Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует

10. В какой мере для выполнения работы необходимы взаимодействие и сотрудничество с другими людьми? Ответ: Если ответ «в значительной», остановите свой выбор на (I).

11. Требует ли работа внимания к деталям? Ответ: Если да, вам нужен (A).

12. Требует ли выполнение задачи контроля над сроками исполнения, проверки результатов деятельности и т. п.? Ответ: Если объем подобной работы значителен, вам вновь подойдет (A).

13. Каких результатов нужно достичь: краткосрочных или долгосрочных? Ответ: Если речь идет о сравнительно краткосрочных результатах, вам подойдет (P). Ориентируясь на долгосрочную перспективу, следует предпочесть (E).

14. Можно ли возложить ответственность за успех или провал на одного человека? Ответ: (P) хорошо ориентируется в несложных ситуациях, не требующих хитрости и проницательности, думает о краткосрочных результатах и готов нести прямую ответственность.

Проверьте свое понимание

Чтобы проверить, хорошо ли вы поняли эту типологию, выполните следующее задание.

Определите, какой (PAEI) – функции соответствует каждая из перечисленных характеристик{37}.

Потребность добиться своего —

Потребность в контроле —

Потребность присоединиться к группе —

Потребность в самоактуализации —

Свобода действий при принятии решений

Считается, что, чем выше поднимается человек по иерархической лестнице, тем больше власти, полномочий и влияния он имеет, а значит, тем больше должна быть его свобода действий при принятии решений.

С другой стороны, в сравнительно децентрализованной организации определенная свобода действий при принятии решений предоставляется и на более низких уровнях иерархии.

Таким образом, в двух организациях, одна из которых централизована, а другая децентрализована, одна и та же задача требует двух разных стилей менеджмента. Чем выше децентрализация, тем нужнее инициативность и тем выше потребность в (E) и (I).

Кодируем должности: базовая модель

Мы уже обсудили (PAEI) – стили генерального директора и менеджера центра прибыли, будь то бренд-менеджер, руководитель стратегической бизнес-единицы или глава подразделения. Какой стиль уместен для главного операционного директора, который, как правило, занимает должность президента или вице-президента компании? Он должен быть (PAei), а еще лучше (PAeI). (E) – функция остается прерогативой генерального директора.

Теперь давайте посмотрим, какие стили предпочтительны для прочих членов управленческой команды.

Финансы

Я провожу четкую грань между финансовым отделом и бухгалтерией. Первый должен смотреть в будущее и думать о грядущих финансовых потребностях компании. Какой приток денежных средств и какие ресурсы нужны, чтобы финансировать реализацию наших планов?

Главная функция финансового отдела – (P), но здесь (P) – это рентабельность инвестиций, а не продукт или продажи. Кого обслуживает финансовый отдел? Его клиенты – это держатели акций, собственники, инвесторы. Задача финансового отдела – стараться, чтобы инвесторы остались довольны. На самом деле последних мало интересует, что, для кого и как мы производим, лишь бы это обеспечивало конкурентоспособную рентабельность инвестиций.

Финансовый отдел налаживает отношения с инвесторами, банками и инвестиционным сообществом и анализирует результаты финансовой деятельности компании. Он должен иметь право критически оценивать маркетинг и разработку новых изделий, чтобы понять, стоит ли вкладывать средства в новый продукт. Такова его задача. Функции (A) и (I) здесь не самые важные. Следовательно, код финансового отдела – (PaEi).

Бухгалтерия

В то время как финансовый отдел смотрит в будущее, бухгалтерия занимается настоящим с оглядкой на прошлое. Балансовый отчет, отражающий прибыли и убытки, показывает текущее положение дел компании и подводит итоги работы за истекший период.

Бухгалтерия имеет совершенно иную ориентацию. Ее интересуют точность и соблюдение правил, иными словами, в первую очередь она выполняет (A) – функцию.

Какая функция стоит на втором месте? Здесь уместен анекдот. Маленькая фирма собирается нанять бухгалтера. На собеседование пришли три человека. Каждому из них задают один и тот же вопрос.

Первый претендент – молодой выпускник университета, только что получивший диплом. Когда его спрашивают: «Сколько будет дважды два?», он без запинки отвечает: «Конечно же четыре!»

Второй претендент пришел из крупной бухгалтерской фирмы. Он говорит: «Прежде чем отвечать, я хотел бы позвонить в центральный офис».

У третьего кандидата за плечами большой опыт. Он прошел суровую школу жизни на бирже. На вопрос: «Сколько будет дважды два?» он отвечает: «Смотря о чем речь. Вы покупаете или продаете?»