Поклонники дают социальную энергию – они пишут о продукте в интернете, ставят лайки и делятся с друзьями, и о вас становится проще узнать без дополнительной рекламы. Поклонники экономят вам деньги – это как международный пресс-центр с кучей рекламщиков, который работает на вас. Чем больше у вашей идеи поклонников и чем лучше вы вдохновляете их делиться ею – тем проще вам оставаться свободными.
На ранней стадии развития идеи полезно делиться ею, чтобы люди могли познакомиться с ней и полюбить. Приятный опыт вдохновляет людей делиться им. Превратите пользователей в поклонников.
Есть основания полагать, что 2000 поклонников будет достаточно. Такое количество обеспечит вам достаточную социальную энергию. На этом уровне вполне можно говорить о каком-то доходе: если 2000 людей дают вам по £20 в год – этого хватит на жизнь, если по £50 – это уже совсем неплохо.
Такое количество людей может показаться вам сейчас слишком большим, поэтому начните с чего-то поскромнее. Сначала с десяти. Потом с сотни. Если вы сумели привлечь сотню поклонников, то сумеете и тысячу. Именно так это работает: вы и ваша идея дарите людям положительные эмоции и постепенно привлекаете поклонников.
То, сколько вы попросите у покупателей за свой продукт, – один из самых мощных рычагов, за которые вы можете потянуть. До какой-то степени цена вашего продукта будет зависеть от того, в какой вы категории и сколько стоит вашу идею осуществить. Существует, однако, еще один полезный принцип, о котором необходимо упомянуть. Реальные расходы на реализацию вашей идеи могут вызвать у вас желание покрыть их быстрее, и вы увеличите цену, но это помешает новым пользователям узнать ваш продукт, его будет выбирать меньше людей. Бесплатное распространение продукта или продажа по очень низкой цене – если вы сможете себе это позволить – привлечет больше пользователей.
Все творцы, которых мы встречали, находили возможность привлечь больше людей к своей идее – часто полностью убирая препятствия к покупке. Они знали о важности популярности. Они хотели, чтобы у их идей были поклонники.
На ранних стадиях работы с Sugru Джейн давала всем, кому понравилась ее идея, немного Sugru бесплатно. Она просила прислать на почту письмо с фотографией, на которой показано, для чего использовали материал. Джейн собирала информацию.
«
Это создало социальную энергию вокруг Sugru. Люди говорили об идее Джейн, ставили лайки, комментировали, делились с друзьями и рассказывали истории о том, какую проблему им помог решить новый материал.
Том и Джеймс Элиоты из Pizza Pilgrims на начальных стадиях своей работы угощали пиццей в обмен на отзыв:
Эд Смит и Ричард Уилкинсон, создатели Doisy & Dam, быстроразвивающегося бренда британского шоколада с полезными добавками, устраивают еженедельное «Шоколадное селфи». Поклонники Doisy & Dam загружают фотографии, на которых они едят этот шоколад (часто вымазавшись им) и демонстрируют упаковку. Победитель получает бесплатную шоколадку. Каждый поклонник, участвующий в проекте, создает Doisy & Dam бесплатную рекламу в Instagram.
Создание группы поклонников и формирование у них положительного опыта – это еще и хороший способ учиться. Если ваша идея – это то, что вы хотите предложить людям, а не способ быстро заработать, вы можете понять, какова она в действии, без излишнего давления покупателей. За короткое время вы превращаете свою идею в услугу. Люди гораздо охотнее будут прощать вам ошибки, помогать отзывами и вдохновлять.
На этой ранней стадии, еще не покрыв своих расходов, вы получите бесценный опыт. Вы увидите ценность своей идеи для людей и узнаете немало о том, как она работает:
● Какая цена лучше?
● Что делать с доставкой?