В итоге я пришел к следующей мысли: если я не подам в суд и не стану соблюдать заключенный нами договор, как я смогу спокойно говорить, что Fair Finance строит отношения на основе доверия и ответственности обеих сторон? Все должно быть взаимно. Так что в итоге – хоть мне это было и неприятно – я подал на нее в суд. И это было правильно – доверие заложено в основу наших займов, так что, если оно обмануто, за это нужно заплатить».
Эта история хорошо иллюстрирует философию Fair Finance. Фейсал любит спрашивать людей на собеседованиях о том, как бы они поступили в такой ситуации. Ответ показывает ход мыслей претендента и позволяет понять, насколько его этические принципы сочетаются с работой в Fair Finance.
«Мне не нужно четкое “да” или “нет”, я хочу понять, насколько человек готов в этой ситуации помогать клиенту и стараться предотвратить разбирательство, ведь именно это и является моральным идеалом моего бизнеса. Займы – это не только финансовые процессы, но еще и люди».
Именно с помощью таких рутинных задач вы обретаете понимание своего основания
. Со временем у вашей идеи появится история и оправдание ее существования.Хорошее основание рождает легенды
Основание
порождает истории, связанные с вашей идеей. О решениях возникающих постепенно проблем будут рассказывать другие люди, работающие в этой области, как о важном напоминании о ваших принципах. Это создаст культуру, то, на что можно опереться в трудный момент в будущем.История Александра Маккуина и Nike обозначила идеологию Nike: приоритет спортивных достижений. Она стала настоящей легендой. Благодаря ей люди понимают, что работает в Nike, чем Nike занимается, а чем нет и почему. Прошлое помогает людям принимать решения в будущем.
Пол Синтон-Хьюитт основал parkrun в 2004 г. Одиннадцатью годами позже parkrun превратился в проект с миллионом зарегистрированных пользователей и 100000 участников еженедельных забегов каждую неделю. Его основание
– дать возможность людям делать пятикилометровые забеги по субботам в 9 утра. Он хотел, чтобы люди общались друг с другом и вели более здоровый образ жизни. С самого начала проекта Пол пообещал себе, что parkrun будет бесплатным – всегда. Смыслом идеи было общественное благо. По мнению Пола, вы не должны платить за то, чтобы побегать в парке неподалеку от дома. Это его видение мира, которое он создал и взрастил.Его обязательство перед собой выдержало немало испытаний – крупные международные бренды впоследствии не раз предлагали Полу солидные суммы в обмен на согласие изменить концепцию проекта. Так, он отклонил коммерческое предложение в несколько сотен тысяч фунтов от одной британской спортивной организации, поскольку та ставила условием сделать марафон платным. Это случилось на заре parkrun, и до сих пор parkrun не берет с вас денег. Иначе это был бы не parkrun.
«Если бы все затевалось ради денег, я бы уже давно принял эти предложения. Но я с самого начала решил, что parkrun – общественная организация. Она служит людям, чтобы улучшить их жизнь. Мы хотим, чтобы росло сообщество бегунов, а не жаждем прибыли. Поэтому поддерживать наш принцип очень просто – если что-то усложняет людям пробежку и не входит в интересы общества, мы просто не связываемся с этим».
Со временем ваша идея обрастет историями. Эти легенды говорят о вашем мире и мире вашей идеи. Как и в случае Nike, Decorator’s Notebook, Fair Finance и parkrun, ваши принципы подвергнутся испытаниям с самого начала существования проекта – так что неплохо знать, что лежит в основе
этих принципов, помимо того, что вы хотите развиваться.Сделайте прямо сейчас!
Обозначьте свои основания