— Приемы-то мне понравились, и я буду пользоваться ими в будущем, но эту встречу я свиданием не назвала бы, — сказала она, признавая свое поражение.
На моей памяти с Кортни такое случалось не впервые. Другой мужчина, с которым она познакомилась по Интернету пару недель назад и который казался весьма интересным, весь вечер рассказывал ей о своей бывшей. Но самое плохое, Кортни дала понять, что, если ему снова захочется об этом поговорить, он всегда может позвонить ей. (Ну вот как так можно?!) Но я не стала напоминать ей об этом, поскольку момент был неподходящий. Кортни продолжала изливать душу, а я ей сочувствовала — ведь ее постиг полный провал. Она была чернокожей, и, согласно статистике, шансы были не на ее стороне, но я знала, что она смогла бы это преодолеть, потому что отношение определяет все. Кому-то все удается легче, кому-то тяжелее. Я была уверена, что Кортни сможет со всем справиться.
Неопределенный.
Я дождаться не могла, когда Майя приступит к предназначенному ей эксперименту. Это было безумно интересно — Майя впервые шла на свидание с женщиной.
Четвертый эксперимент
О чем нужно говорить на свидании, чтобы не возникали неловкие паузы?
Если использовать пять слов, наиболее эффективных в маркетинге, они помогут сделать общение на свидании более легким.
Специалист по маркетингу Грегори Чиотти выявил пять самых убедительных слов: «вы/ты», «потому что», «бесплатно», «мгновенно» и «новый»[45]
.Участница должна использовать эти слова на свидании максимально часто. Особенно «вы/ты», поскольку люди больше всего любят говорить о самих себе, и «потому что», так как оно говорит о желании понять собеседника, что ведет к дальнейшему развитию темы.
Были ли во время свидания неловкие паузы? Стал ли разговор более свободным, когда вы стали чаще упоминать пять важных слов?
Этот эксперимент я выбрала для Майи, потому что она часто не могла подобрать нужные слова — слишком уж много их роилось в ее голове. Пытаясь максимально часто использовать пять определенных слов, она смогла бы говорить более свободно и легко — а следом за ней смогла бы расслабиться и ее собеседница.
Я связалась с Майей прямо перед ее свиданием с новой подругой. И Майя сразу же произнесла запретные слова:
— Я страшно нервничаю…
Я не стала ее поправлять, а просто выслушала и напомнила, что это свидание для нее ничего не значит и терять ей нечего. Нужно лишь сосредоточиться на пяти главных словах, а все остальное — несущественные детали.
— Я именно потому и нервничаю, что это эксперимент, — ответила Майя.
— Понимаю, но пусть эта неловкость перерастет в цель. Ты не делаешь ничего дурного. Фактически ты проверяешь научную теорию, которая позволит другим найти формулу, помогающую преодолевать ментальные блоки на первом свидании. Знать, что сказать, — это половина битвы. Твоя же битва в том, чтобы говорить это максимально часто.
Майя перезвонила мне через полтора часа.
— Мы только что расстались…
Я с нетерпением ждала продолжения. Майя молчала, поэтому мне пришлось включить режим «Капитан очевидность».
— И как все прошло?
— Ты не поверишь… великолепно!
Майя рассказала, что неловких пауз почти не было, ей было легко поддерживать разговор, потому что у нее всегда наготове было подходящее слово.
— Это как водить машину: даже если ты не самый лучший водитель, ты все равно определяешь, куда едет машина.
По оценкам Майи, слово «ты» она использовала 60 раз, «потому что» — 35 раз, а «новый» — 15. Она призналась, что два других слова напрочь забыла, и это даже нормально, поскольку слова «бесплатно» и «мгновенно» более важны для маркетинга, чем для обычного разговора.
— Я не ожидала, что такое простое слово, как «ты», может так сильно повлиять на разговор, — поделилась со мной Майя. — А «потому что» помогло нам быстрее найти что-то общее.
Например, если Майю спросить, что означают ее татуировки, она может отделаться кратким ответом. Но поскольку ей нужно было использовать «потому что», ответы становились более развернутыми и перерастали в оживленный разговор.
Настало время важного вопроса.
— Майя, как тебе понравилось первое свидание с женщиной?