Или вы побеждаете, или вы учитесь

Мой отец часто говорил, когда мне нужно было принять решение, требовавшее самодисциплины: «Джон, заплати сейчас – и ты сможешь играть позже». Этот урок я усвоил и постоянно пользуюсь им во взрослой жизни. Почему? Потому что я всегда хотел играть! Это заложено в моей природе. Однако отец удерживал меня: «Ты можешь играть теперь и заплатить позже или заплатить сейчас и играть позже. Но не обманывай себя – ты так или иначе заплатишь. И чем дольше ты будешь ждать, тем больше придется платить, поскольку на отсроченный долг нарастают проценты».

Перемены всегда чего-то от нас требуют. Мы обязаны платить за них. В самом деле, постоянные перемены и совершенствование требуют постоянных платежей. Но процесс роста начинается уже с первого платежа. Если он не внесен, то нет ни роста, ни обучения. И во что это обойдется вам в конце? Вы растратите потенциал и останетесь ни с чем.

Большинство наших невзгод не является следствием того, что мы делали. Они проистекают от того, что мы могли и должны были сделать, но не сделали. В конце концов мы платим полную цену за упущенные возможности, и она довольно высока.

Большинство людей меняются лишь тогда, когда осознают одну из трех вещей

В конечном счете, поскольку люди столь склонны к сопротивлению переменам, последние происходят лишь при некоторых условиях. Из своего опыта я вынес, что люди меняются, когда:

• они испытывают изрядную боль и должны пойти на перемены;

• они достаточно узнают и ощущают нужду в переменах;

• они достаточно получают и способны к переменам.

Пока не происходит чего-то одного из перечисленного, люди не меняются. Иногда требуется даже совокупное воздействие трех факторов.

Несколько лет назад издатель предложил мне использовать социальные сети и медиа для контактов с людьми.

У меня нет технической жилки, и идея не вызвала во мне энтузиазма. Но издатель настаивал, и в конце концов я поговорил на эту тему с членами своей команды. Однако, по правде говоря, я не проникся идей использования социальных медиа.

Однажды я обедал со своим другом Норвудом Дэвисом, финансовым директором моей компании, и сказал ему, что не вижу в Twitter никакого смысла.

«Давайте я вам покажу, в чем смысл», – сказал Норвуд, доставая телефон. Пока я ел бифштекс, Норвуд «твитнул» сообщение о том, что обедает со мной. Через пару минут он получил десятки ответов и электронных писем от людей, приветствовавших его или просивших что-нибудь мне передать. Тогда наконец-то я понял, что Twitter – удобный способ почти мгновенной коммуникации с людьми.

В итоге я узнал достаточно и ощутил нужду в переменах.

Однако поскольку я не технарь, то мне все еще нужна была помощь, чтобы стать способным к переменам. Меня поддержала Стефани Вецель. Она зарегистрировала меня в Twitter, Facebook и запустила мой блог. Теперь я могу обратиться с полезными сообщениями к более чем полумиллиону людей в любое время и в любой день недели. Подумайте только: мне уже за 65, я не разбираюсь в технике, но все же вписался в век электронных медиа. Это доказывает, что каждый способен измениться, если действительно хочет перемен.

Перемены редко происходят в один миг

Я пишу эту главу в Йоханнесбурге (ЮАР). Несколько минут назад мой друг Коллин Сьюэлл, владелец дилерских компаний в Техасе, прислал мне сообщение с цитатой Марка Баттерсона: «Вы – единственный человек, принимающий решение о радикальных переменах в своей жизни». Я считаю, что понимание необходимости принять решение означает готовность к переменам.

Вы – единственный человек, принимающий решение о радикальных переменах в своей жизни.

Марк Баттерсон

Решение меняться (и продолжать меняться) – это больше, чем волевой акт. Это процесс, который человек должен сначала запустить, а затем управлять им. Скорость развития у всех разная, но в этом процессе имеются некоторые базовые этапы.

• Принимается новая информация. Весь процесс, как правило, не начинается, пока определенная информация не воспринята и не изучена. Она меняет точку зрения людей.

• Вырабатывается новое отношение. Когда точка зрения людей меняется или, по крайней мере, ставится под вопрос, то почти всегда происходит эмоциональная реакция. Это очень важная стадия. Если отношение человека положительное, то он может приступить к следующему этапу. Если нет, то он борется с возникшей трудностью.

• Практикуется новое поведение. Когда человек во что-то уверует, то начинает по-иному себя вести. Он совершает иной выбор, решается на иные действия, приобретает иные привычки.

• Новые убеждения влияют на других. Меняясь, люди развивают в себе новые убеждения. Если это лидеры, то они влияют на других людей путем распространения своих новых взглядов.