Имидж менеджера. Внешняя сторона имиджа

Помимо корпоративной этики дресс-код используется и в других случаях: официальные приемы, званые ужины, деловые обеды, торжества, посещение клубов и др. На пригласительных билетах в этом случае делается пометка о форме одежды. Виды дресс-кодов могут быть следующие: формальный, полуформальный, повседневный, «черный галстук», «белый галстук»). Ниже эти особенности представлены более подробно.

Формальный дресс-код (Formal). Он предполагает традиционный классический одноцветный мужской костюм – темно-синий или темно-серый, можно в едва заметную тонкую полоску, либо черный. Для женщин этот дресс-код также предусматривает строгий костюм.

Полуформальный дресс-код (Semi-formal). Для мужчин требуется костюм, однако варианты его цветовой гаммы широки. Для женщин допустимы стильные наряды, мини-юбки и иные вольности. Однако вещи должны быть качественными: «от кутюр» или сшитые на заказ.

Повседневный дресс-код (Casual). Этот свод требований к внешнему виду очень либерален. В данном случае допустимы джинсы, футболки, свитера и кроссовки.

Дреcс-код «черный галстук» (Black tie). Используется на официальных приемах высокого ранга. Для мужчин рекомендуется смокинг, черный галстук-бабочка, кожаные туфли со шнурками, нелакированные. Женщинам надлежит быть в вечернем или «коктейльном» платье, драгоценных украшениях.

Смокинг ( Tuxedo) – это черный, сильно открытый на груди пиджак с длинными, обшитыми черным шелком лацканами.

Дресс-код «белый галстук» (White tie) используется для самых торжественных случаев: коронаций, свадеб, вступлений в должность и др. Для мужчин рекомендуется фрак, галстук-бабочка, белая рубашка с французскими манжетами и запонками, белый жилет, лакированные туфли, карманные часы. Женщинам предлагается вечернее платье с глубоким декольте или открытой спиной, длинные перчатки, драгоценности, можно диадема.

Фрак (Frak) – это мужской костюм особого покроя: короткий (слегка выше пояса) спереди с длинными узкими фалдами (с разрезом) сзади.

Таким образом, внешний вид менеджера должен удовлетворять требованиям дресс-кода с точки зрения места, случая, профессии.

Рисунок поведения менеджера

Мы воспринимаем человека не только через поступки и слова, но и через внешние визуальные впечатления. Полученную таким образом информацию называют невербальной.

Невербалика – наука, изучающая характер и состояние человека по внешнему рисунку его поведения.

Кинесика (от греч. kinesis – движение) – наука, изучающая коммуникационные функции движений тела.

Значение внешнего рисунка поведения во взаимодействии людей чрезвычайно важно. Можно выделить несколько аспектов невербалики, подтверждающих ее высокую роль в коммуникациях.

1. Невербальными средствами можно порой сказать гораздо больше, чем с помощью слов. Это называется замещением речи .

2. Через систему невербальных средств транслируется информация о чувствах, испытываемых людьми в процессе коммуникации. Это дополнение речи .

3. К анализу невербальных средств люди прибегают в случаях, когда не доверяют словам партнера по коммуникации. Это проверка речи .

4. Невербальные средства являются важной составляющей речевой коммуникации, позволяющей выявить намерения партнера. Это разгадка речи .

Австралийский специалист по языку телодвижений А.Пиз утверждает, что с помощью собственно слов передается 7% информации, с помощью языковых средств (интонация, сила и тон голос) 38%, а с помощью невербальных средств (жесты, поза, мимика) – 55%.

Структура невербальных средств включает в себя три группы знаковых элементов:

– оптико-кинесические элементы – мимика, жесты, позы;

– паралингвистические элементы – вокализация, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, предпочитаемые конкретным человеком;

– экстралингвистические элементы – включение в речь пауз, покашливаний, смеха, всхлипываний, выбор темпа речи.

Неслучайно рассмотрение элементов невербальных средств обычно начинают с мимики лица. Физиогномика и мимика являются большой и значимой областью в теории коммуникаций.

Физиогномика – наука, изучающая характер человека по формам, типу и чертам его лица.

Физиономисты – специалисты в области физиогномики.

Физиономисты выделяют пять форм лица в их связи с характером человека (в специальной литературе рассматривается около 20 тысяч выражений лица).

1) продолговато-пряумогольная форма лица – целеустремленные, уравновешенные натуры, умные, хорошие организаторы;

2) треугольная форма лица – очень чувствительные, занятые собой люди, одаренные, умные (однако они могут быть хитрыми и неуживчивыми);

3) трапециевидная форма лица у людей артистичных, утонченных натур, не склонных к борьбе;

4) квадратная форма лица – настойчивые, прямолинейные, открытые, решительные люди;