Информационные технологии и управление предприятием

Подход BSC для ИТ-службы

Для определения направлений развития ИТ-инфраструктуры целесообразно использовать подход по формированию сбалансированных счетных карт (BSC, Balance Score Card).

Подход заключается в формировании миссии ИТ-службы с ответом на четыре основных вопроса (см. рис. 6.4):

• Если мы достигнем успеха, как это отразится на наших отношениях с финансовыми службами?

Рис. 6.4. Подход BSC