Информационный удар. Как сделать, чтобы в шумном медиамире услышали именно тебя

У меня никогда не хватит смелости для того, чтобы начать рекомендовать каждому бизнесу, особенно маленьким семейным магазинчикам, нанимать профессионального фотографа, который будет снимать их продукт для создания контента в социальных медиа. Это может показаться слишком расточительным. Но втайне я бы хотел, чтобы каждая компания сделала именно это. И знайте, что если у вас есть желание, вы всегда найдете способ. Вы когда-нибудь слышали о бартере? К нему следует относиться серьезнее. Когда я думаю о прошлом, мне кажется, что если бы я захотел, то в мгновение ока смог бы обменять свое вино на профессиональные снимки винных лейблов. Если у вас есть малый бизнес – вы владеете небольшим обувным магазинчиком, вы адвокат, или электрик, или агент по продаже недвижимости, – вы можете обменять свой продукт или услугу на другой продукт или услугу, в которых нуждаетесь. Например, профессиональные фотографии. Это будет выгодная инвестиция. Красивая фотография способна изменить очень многое. Откройте страницу… и посмотрите на изображение яблочной слойки, которую компания Arby’s разместила на своей доске на Pinterest: где бы вы предпочли перекусить – там или в Cone Palace?

Есть кое-что, что ресторан мог бы улучшить: когда в новостной ленте пользователей проносится фотография бананового сплита, было бы здорово, если бы внизу изображения или в его верхнем правом углу покупатели видели логотип Cone Palace. Я еще не надоел вам? Разместите свой логотип на изображении, которое публикуете!

Я хочу выразить свое уважение компании, которая на протяжении более чем полувека продолжает развиваться, активно использует новые технологии и не собирается останавливаться.

Реджи Буш: быть человеком

Давайте сразу проясним, что если бы Реджи Буш все еще играл за Dolphins вместо Lions, то он бы ни за что не попал в эту книгу. Я ненавижу Dolphins. Но теперь, когда он за Lions, я могу пожать ему руку. Он заслужил это.

Страницы всех знаменитостей должны быть наполнены доброжелательностью и эмпатией. Мне нравится, что Реджи Буш сделал со своей хроникой на Facebook. Он предлагает своим подписчикам восхитительную смесь из вдохновляющих цитат, семейных фотографий, снимков людей, которыми он восхищается (знаменитостей и простых обывателей), собственных размышлений и шуток. Большое количество хорошего контента позволяет ему производить впечатление экстраординарного человека. Эта фотография неидеальна – из-за вспышки не видна одна из цифр. Но Реджи Буш использует это, чтобы привлечь внимание своего сообщества, совершая идеальный джеб, который, когда придет время, послужит на пользу любому сделанному им хуку справа.

Вопросы, которые следует задать себе при создании микроконтента в Facebook

• Текст не слишком длинный?

• Пост приглашает пользователей к общению, вызывает у них приятные эмоции или удивляет их?

• Фотография высокого качества и обращает на себя внимание?

• Виден ли логотип?

• Формат сообщения выбран верно? Призыв к действию находится в нужном месте?

• Это может быть кому-нибудь интересно? По-настоящему интересно?

• Не требуем ли мы слишком многого от человека, который увидит этот контент?

Раунд 4. Внимательно слушать в Twitter

• Запущен в марте 2006 года.

• К декабрю 2012 года было зарегистрировано более 100 миллионов пользователей из США и 500 миллионов пользователей со всего мира.

• Концепция Twitter была разработана во время мозгового штурма, который проходил на самом верху детской горки на игровой площадке в Сан-Франциско.

• Логотип компании – маленькая голубая птичка, официальное имя которой – Ларри. Она была названа в честь Ларри Берда,[19] бывшего игрока Boston Celtics.

• JetBlue – первая компания, которая начала использовать Twitter для проведения маркетинговых исследований и улучшения обслуживания клиентов.

• Пользователи пишут около 750 твитов в секунду.