Сядьте на место водителя. Ме-е-е-е-едленно. Что чувствуете? В первый момент ничего. А сейчас. Чувствуете? Как удобно устраивается ваша спина в кресле. Позвонок за позвонком. Как спокойно ложится голова на подголовник. Словно это ваша кровать. Вы чувствуете, как тело расслабляется, по пояснице разливается тепло, плечи уходят назад, и вы вдыхаете полной грудью, как перед прыжком с вышки. Вдохните. Чувствуете? Пахнет Италией. Тоскана. Так пахнет кожа, которую вручную выделывали на ферме Фредерико Тальини. Именно этот мастер уже (с придыханием) 50 лет является нашим поставщиком. Да-да, ПЯТЬДЕСЯТ лет он поставляет кожу для наших салонов.
Устраивайтесь поудобнее. Чувствуете, как тело сливается с мягкими упругими подушками, как руль становится продолжением ваших рук? Он – легкий, как пушинка. Вы – собранный, как метеор. Железный конь повинуется любому вашему движению. ВПЕРЕД! Будьте уверены, даже мизинцем вы развернете машину на скорости 120 км/ч на горной дороге в дождь.
Как узнать мотивы клиентов и обыграть их в текстах
Актер Мэттью Макконахи как-то рассказывал в одном из интервью о трудностях, с которыми он столкнулся при поиске финансирования для съемок «Даллаского клуба покупателей». Фильм повествует о Роне Вудруфе, техасском электрике, у которого в 1985 году обнаружили СПИД. Врачи отвели ему всего 30 дней, но он не пожелал смириться с приговором и сумел продлить свою жизнь, принимая нетрадиционные лекарства, а затем наладил подпольный бизнес по продаже их другим больным.
По словам Макконахи, деньги на съемки фильма удалось найти с большим трудом. А все потому, что инвестору необходимо представить аннотацию сценария длиной в одну строчку. Что-то вроде: «Драма про СПИД из недалекого прошлого с безумным героем». А в ответ ты слышишь: «И как мне это продавать?»
Этот же вопрос я часто слышу на тренингах. Ко мне подходят участники и говорят, что хорошо тем предпринимателям, кто продает часы или смартфоны. О них так легко писать интересные посты. Столько идей рождается. А вот у меня садовый инвентарь. Что интересного можно написать о лопате или лейке? Как мне это продавать?
Мастера боевых искусств подметили интересную особенность поведения человека в бою. Непрофессионалу сложно бросить оружие в тот момент, когда оно уже бесполезно. Разжать руки и отпустить меч. Даже когда рука схвачена и через несколько мгновений будет проведен болевой прием. Внутренняя обезьяна не дает отпустить оружие. Она сидит внутри многих предпринимателей – схватила условную лейку и не готова ее отпускать. Ведь так хочется рассказать о ее достоинствах и преимуществах.
Сейчас нужно сделать глубокий вдох, разжать руку, отпустить лейку и ответить на вопрос.
Кому вы хотите рассказать о садовом инвентаре?
Понимая клиентов, вы сможете легко определить их мотивы. А зная мотивы покупателей, гораздо проще писать интересные и одновременно продающие посты.
Чаще всего авторы придумывают своего читателя. Обращаются к абстрактному клиенту, яркому представителю собирательного образа. Ситуацию отлично проиллюстрирует анекдот.
Поезд дальнего следования. В купе три женщины и дремлющий мужик на верхней полке. Внизу негромкое обсуждение мужчин:
– О, я так люблю военных! Они подтянутые и аккуратные.
– А я – спортсменов! Стройные, сильные!
– А у меня с детства идеал мужчины – индеец!
С верхней полки спрыгивает мужчина и говорит:
– Дорогие женщины! Позвольте представиться – мастер спорта полковник Чингачгук.
Это и есть пример такого собирательного образа. Вот и получаются посты, ориентированные на все три (хорошо, если только на три) группы клиентов. Чтобы всем сразу было полезно и интересно.