9. Взаимодействуйте с аудиторией, внимательно читайте, что пишут в комментариях, и отвечайте сразу. Когда из сторис идут ответы в директ – это лучший показатель. Смотрите на запросы и вопросы, говорите об этом в контенте. Чем больше вы переносите из директ в контент, тем более благодарными становятся подписчики. Блог должен быть живым, чтобы люди чувствовали вас, ваше внимание и заинтересованность.
10. Хейт – обратная сторона популярности. Чем популярнее вы становитесь, тем больше негатива. Будьте готовы к этому! Выход: блокировать ненужных и агрессивных пользователей/показать их негатив в сторис и вызвать этим поддержку расположенной к вам аудитории.
11. Обязательно транслируйте в сторис позитивное, веселое, доброе, светлое. Люди устали от тягот и проблем. Они хотят радоваться и чувствовать себя счастливыми. Старайтесь, чтобы у вас им было хорошо.
12. Введите отдельную рубрику с историями подписчиков. Вам обязательно будут писать, потому что любому человеку свои проблемы всегда важнее и ближе. Выводите эту линию, анализируйте и разбирайте ситуации, помогайте людям.
Важно! Никогда не обманывайте людей!
То, что вы обещали в рекламе, обязательно должно быть представлено в блоге. Если какая-то яркая история закончилась, трансформируйте ее в новую. Например, вы развелись и уже все рассказали об этом, теперь развивайте тему новых отношений, расскажите о том, как преодолеть прошлое и снова найти любовь.
Как работать с аудиторией для успешной продажи рекламы
Чтобы ваша реклама была успешной, нужно, чтобы подписчики привыкли к такому способу взаимодействия.
Доверие – это огромный капитал, который нарабатывается годами.
Постепенно приучайте подписчиков к тому, что вы им что-то рекомендуете, чтобы у них сформировалась привычка прислушиваться к вашим рекомендациям.
Начните с простого. Допустим, сходили в «Пятерочку», расскажите, что там проходит акция, например скидка на подсолнечное масло, и можно сэкономить. Купили ребенку книжку – поделитесь и этой информацией. Покажите книгу, расскажите, о чем она. Обратите внимание на то, какая она яркая, красочная, покажите, как ребенок с удовольствием рассматривает ее, и т. д. Общайтесь с подписчиками, обсуждайте покупку, пусть они выскажут свое мнение.
Если вы что-то заказывали на OZON, тоже снимите сторис: как вам доставили посылку, как вы ее открываете, что в ней и т. д. Люди должны видеть, что вы регулярно заказываете товары – таким образом вы формируете у них желание покупать, ведь подписчики всегда хотят быть немного похожими на блогера. А когда вы начнете рекламировать какой-то товар, они уже будут психологически готовы воспринимать это как сигнал к действию и реклама сработает очень эффективно. Вам не нужно ничего навязывать, но, если вы все сделаете правильно, подписчики отнесутся к вашей рекомендации с вниманием.
Заложите линии с рекомендациями определенной группы товаров, которые потом сможете рекламировать за деньги. Если вы, например, никогда не рассказывали о том, каким стиральным порошком пользуетесь, и вообще не акцентировали на этом внимание, то потом рекламировать какую-то марку стирального порошка будет сложнее. Вводите отдельную рубрику, если хотите, чтобы реклама определенной группы товаров проходила проще.
Например, вы планируете рекламировать косметику. Каждый день показывайте, чем очищаете, тонизируете кожу, какие маски, кремы наносите, какой декоративной косметикой пользуетесь. Вовлекайте подписчиков в обсуждение качества этих средств. А когда у вас появится реклама, люди воспримут это совершенно нормально и обязательно приобретут, так как большинство хочет пользоваться такими же вещами, что и вы. Это и есть доверие!
Разумеется, вы не должны рекламировать товары сомнительного качества ни за какие деньги! Доверие людей дороже!
День за днем приучайте подписчиков к тому, что вы постоянно рекомендуете определенные группы товаров. Новые подписчики должны видеть, что есть рубрика, которая ежедневно обновляется.
Чтобы приучить аудиторию к какой-то теме, требуется от двух недель до месяца ежедневных повторений.
Рекомендуйте всем известные и доступные (сетевые) магазины. Когда подписчики привыкнут следовать вашим рекомендациям, они пойдут и обязательно купят рекомендуемый товар, потому что вы эффективно поработали в этом направлении.