Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

Еще в студенческие годы я был научным ассистентом выдающегося психолога, который впоследствии получил Нобелевскую премию[2]. Однажды я спросил этого великого человека, откуда он черпал идеи для множества замечательных исследований, которые он опубликовал за годы работы. Изучал ли он литературу, чтобы найти пробелы в доказательствах или возможности улучшения существующих теорий? «Нет, никогда, – ответил он. – Я все равно что автор хороших романов. Я наблюдаю за людьми: их привычками, моделями поведения, особенностями – и на этой основе строю гипотезы, которые проверяю в ходе экспериментов. И только потом возвращаюсь к литературе, чтобы увидеть, что уже было сделано в этом направлении».

Иногда я шучу, что мой отец – представитель «поп-психологии». Не будучи дипломированным психологом, но обладая свежим взглядом в сочетании с инстинктом романиста, он смог независимо сделать несколько важных выводов о поведении. Сейчас они подкреплены убедительными доказательствами, полученными в ходе научных исследований. Например, его наблюдение о том, что иногда мы провоцируем других на поступки, которых ожидаем (самосбывающееся пророчество), было экспериментально доказано социальными психологами. То, что предшествующие действия лучше предсказывают будущие поступки, чем заявления о намерениях (пряжка ремня и привычки живучи), также подтвердилось исследованиями. Поддержку в научных кругах нашли идеи, что вознаграждение может быть эффективнее наказания (ловите людей на хорошем поведении) и что мы склонны переоценивать, насколько другие разделяют наши ценности и убеждения (параллельные пути).

В нескольких инструментах проявляется такая наблюдательность, что они подталкивают к дальнейшим исследованиям. Например, в главе о невозвратных издержках отец замечает, что приобретение билета на экскурсию следует рассматривать как покупку «права выбрать экскурсию», а не покупку самой экскурсии. Благодаря этому тонкому психологическому различию становится легче пропустить экскурсию, если вы находите лучшее применение этому времени, – рациональный образ действий. В поведенческой экономике мы называем это рамочным эффектом: люди охотнее отказываются от альтернативы, когда рассматривают ее как предрешенную выгоду, чем когда ее считают потерей. Тем самым идея моего отца – открыто называть невозместимые издержки «правом выбора» – становится оригинальным инструментом управления собой, который, насколько мне известно, еще не был официально изучен исследователями.

Инструменты личного развития полезны не только чтобы научиться управлять собой. Они могут пригодиться и в управлении другими. Один мой друг, раньше преподававший в Гарвардской школе бизнеса, рассказал мне историю. Однажды там провели опрос среди выпускников на тему, что из усвоенного в этом заведении им больше всего пригодилось в жизни. Согласно полученным ответам, это оказались навыки взаимодействия с людьми. Мой опыт свидетельствует о том же: я обнаружил, что студенты обычно приходят в школу бизнеса, стремясь узнать количественные методы для работы в области финансов, бухгалтерии и стратегического анализа, но зачастую наибольшую пользу на протяжении многих лет им приносят навыки общения, которые они осваивают на занятиях по руководству или ведению переговоров. Они позволяют налаживать полезные связи, руководить другими и эффективнее разрешать конфликты. Я и сам время от времени включаю в свои лекции созданные отцом инструменты, и студенты МВА[3] и руководители компаний оценивают их по достоинству.

Есть анекдот о том, как заключенный-новичок провел свою первую ночь в тюрьме. Когда выключили свет, он услышал, как другие заключенные стали выкрикивать номера; на каждый из них другие реагировали гомерическим смехом. Новичок спросил своего товарища по камере, что происходит.

– Ну, мы рассказывали друг другу анекдоты так часто, что теперь достаточно называть их номера.

Заинтригованный новичок выкрикнул:

– Двенадцать!

В ответ тишина.

– Семь!

Доносился лишь стрекот сверчков.

– Пять?

Ноль реакции. Разочарованный новичок спросил сокамерника, почему никто не смеялся, и услышал:

– Анекдоты что надо, но ты еще не умеешь их рассказывать.

Многие из инструментов личного развития так часто повторялись в семье и среди друзей, что нам достаточно их кратких обозначений. В ходе разговора кто-то может заметить, что привычки живучи, и другие со знанием дела закивают. Или упоминается пряжка ремня, и собеседники улыбаются в знак согласия. Постороннему это может показаться таким же загадочным, как номера для новичка из анекдота. Но для тех, кто знаком с инструментами Алана Фокса, названия, которые он им дал, помогают понять друг друга с полуслова и вспомнить полезные выводы относительно поведения. Я рад тому, что отец наконец-то делится ими с широким кругом читателей, и с нетерпением жду, когда часть этих названий войдет в обиход большего количества людей.