Интенсивная подготовка менеджера

Интерпретация результатов . Количество баллов, набранных по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующей формы поведения в конфликтной ситуации.

На гистограмме виден способ регулирования конфликтов в соответствии с двумя основополагающими измерениями – кооперация и напористость. Помимо индивидуальных гистограмм можно сделать групповой портрет поведения членов группы. Если каждого обозначить разным цветом, то будет видно, кто чаще всего соперничает (явно или скрытно), а кто оказывается малоэффективен, когда работает с таким же приспосабливающимся к другим. Если замеры проводить время от времени, то можно увидеть динамику обострения или нормализации отношений. Сравнение групп между собой по тесту К. Томаса дает яркую картину климата в каждой из групп. А своевременное определение крайнего соперничества может дать информацию о том, кто с кем конкурирует и что следует предпринять в таком случае.

Преобладание в группе тенденций к соперничеству говорит о благоприятной обстановке. Особенно ценным оказывается тест при проведении деловых, ролевых игр и социально-психологического тренинга. Тест Томаса не требует много времени и использование его до и после интенсивной групповой подготовки покажет, что конкретно произошло с каждым из участников обучения и с группой в целом. Чаще всего обнаруживается тенденция к увеличению сотрудничества в группе, что является основной заслугой тренерской команды, для которой сплочение группы и примирение характеров – одна из основных задач.

6. От неуверенности к уверенности

Уверенность/неуверенность в себе является важным индикатором благополучия «Я» личности. Уверенность/неуверенность проявляется в оценках, которые личность дает сама себе. Но это не абстрактное самооценивание. Оно опирается, прежде всего, на удовлетворенность своим местом в мире, в том числе среди других людей. Положительное отношение к себе, самоуважение, уверенность в себе обеспечивают активную самореализацию потенциалов личности. Чем больше уверенность в себе, тем более высокие цели ставит перед собой личность. Уверенность/неуверенность в себе зависит как от внутренних качеств личности (темперамента, интеллекта, характера), так и от внешних обстоятельств (поддержка семьи, профессиональной группы и т. д.).

Холерики , например, обычно переоценивают свои способности. Высокая работоспособность и напористость холериков заставляет окружающих подчиняться им, видеть в них лидеров. А лидерские позиции личности усиливают ее уверенность в своих чрезвычайных качествах. Конечно, без поддержки окружающих, без получения «подкреплений» от успехов даже холерик не может сохранить высокую самооценку и уверенность в себе. Но в целом его неудержимость создает ореол значимой личности.

Сангвиники , как более уравновешенные люди, дают ровную и чуть завышенную оценку своих способностей. Эта переоценка и дает им шанс достичь многих целей в жизни. Без определенной, но незначительной, переоценки себя трудно рассчитывать на явный успех в жизни. Уравновешенная, устойчивая и незначительная переоценка себя создает положительный имидж личности сангвиника.

Реалистичная оценка своих способностей, умеренная уверенность в себе зачастую делают флегматика симпатичным другим людям. Реалистичность поведения и самоуважение флегматика воспринимаются другими как надежность личности. Вместе с тем реалистичность бывает порой скучной и надоедает своим однообразием.

Меланхоликам чаще всего свойственна недооценка своих способностей. Это делает их людьми грустными и не способными к «полету». Тревожность и нестабильность поведения – характерные качества не только меланхоликов, но и всех людей, страдающих от тяжелых жизненных обстоятельств. Это признаки невротизации, сопровождающиеся занижением самооценки и самоуважения. Таким образом, пропадает свойственная молодости уверенность, что приводит к уменьшению шансов на успех в жизни.