Интернет-магазин без правил

Для того чтобы можно было развернуть движок, вам понадобится хостинг или сервер, где будет находиться сам интернет-магазин. Приготовьте и на это деньги.

Безусловно, у каждого магазина должен быть свой адрес (URL) — и его вам необходимо приобрести. Хотя это и незначительные затраты (в зонах. ru или рф — от 89 до 590 рублей), но внесите в список затрат и их.

Последнее, что вам понадобится для запуска интернет-магазина, — это контент. Будьте готовы к тому, что придется составить описания товаров, сфотографировать их и все это вывесить на сайт магазина.

Скорее всего, проще нанять копирайтера и фотографа, которые подготовят качественные описания и фотографии, чем вы сами будете писать некачественные тексты и снимать товары на «мыльницу».

Каковы расходы на поддержку интернет-магазина?

Для стабильного функционирования необходимо поддерживать жизнедеятельность интернет-магазина.

Хостинг или сервер мы оплатили на этапе старта, но не нужно забывать о том, что эти расходы будут повторяться. Также они могут и увеличиться, если на сайт будет возрастать нагрузка (большой поток посетителей). С увеличением сложности проекта будьте готовы к расходам на администрирование. Как только у вас появляется свой сервер (виртуальный или выделенный), необходимо его настроить для корректной работы движка интернет-магазина, а это затраты на системного администратора.

Следом пойдут доработки дизайна и функционала, которые должны положительно повлиять на конверсию. Заложите в бюджет расходы на дизайнера и программиста.

Следующий момент — обновление каталога товаров. Вам все равно понадобится загружать новые товары на сайт, а это опять расходы на копирайтера и фотографа.

Последний момент, который необходимо учитывать, — это затраты на обновление программного обеспечения (движка) или оплата лицензии. Это важный момент, поскольку программное обеспечение должно быть всегда последней версии, чтобы исключать возможные ошибки и баги.

Сравнительный анализ готовых решений

Как видим, затрат много. Можно ли их оптимизировать? Попробуем разобраться.

Существует два подхода к выбору движка интернет-магазина:

• коробочное решение — вам предоставляют диск с движком, который устанавливается на отдельный хостинг или сервер вашими силами. Среди отечественных разработчиков безусловный лидер «1С-Битрикс»;

• сервисное решение — вам предоставляют логин и пароль, далее вы можете все настроить своими руками в «Личном кабинете». Среди всех компаний лидером по качеству предложения является InSales.

Рассмотрим эти два решения с точки зрения затрат (табл. 1).

Таблица 1. Сравнительный анализ затрат

Рассмотрим на конкретном примере. Сравним продукты «1С-Битрикс» и InSales (условно возьмем интернет-магазин с 500 товарами, интеграцией с 1С и доработкой сайта раз в год) (табл. 2).

Таблица 2. Сравнительный анализ платформ InSales и «1С-Битрикс»

В результате мы видим, что сервисное решение более привлекательно по цене. Но в чем же их отличия?

Отличия сервисного решения от коробочного

Купив коробку, вам потребуются помощь программиста, системного администратора, дизайнеров и т. д. Всех вам нужно координировать самостоятельно. Разработчик движка не будет решать все возникающие проблемы, он вас переадресует к своему партнеру — веб-студии.

С точки зрения сервисного решения ситуация немного другая — вы получаете службу одного окна, с которой решаете все возникающие проблемы. Вам нужно отправить письмо в саппорт — и в течение нескольких часов получите ответ.

Основной момент: если вы планируете интернет-магазин со сложным и нестандартным функционалом, то на сервисном решении вам будет трудно его реализовать, а скорее всего, невозможно. Будьте готовы к значительным затратам на разработку интернет-проекта.

Если вы планируете запустить проект с относительно стандартным функционалом, то сервисного решения вам будет вполне достаточно.

Кейс (Дмитрий Соловьев): «Сначала я пользовался платформой Shop-Rent.ru (это было начало 2009-го) (рис. 21). В то время мне казалось, что она может дать все, что мне нужно. Этот магазин существовал у меня более полугода, и было очень приятно после группы “ВКонтакте” создать свой интернет-магазинчик и уже привлекать клиентов не через социальные сети, а непосредственно из сети Интернет по другим маркетинговым каналам. Но если бы я сейчас рассматривал эту платформу, я бы отказался, поскольку она неудобна в плане функционала и внешнего вида.

Вторая система, которой я пользовался, называется CMS Amiro. Она платная (стоит 13 тысячи–23 тысячи рублей и более). За эти деньги вам дают готовое решение, его можно поставить на свой собственный сервер и больше ничего не платить (в отличие от первой платформы, где следовало тратить 600 рублей в месяц за аренду сервера). Я пользовался арендным решением, взял максимальный пакет (бизнес-тариф) и на нем сделал свой магазин. Чтобы поддерживать его, мне приходилось нанимать веб-мастера, который мог бы все настраивать. В плане функционала и маркетинга эта система оставляла желать лучшего.