Интернет-магазин без правил

Доставка заказов почтой

Вопрос с курьерской доставкой мы уже рассмотрели. Остается вопрос с почтовой доставкой, какими услугами вообще лучше пользоваться.

EMS

Безусловно, если рассматривать экспресс-доставки, то наилучший вариант – это услуги «EMS “Почта России”». Тарифы их относительно невысокие по рынку, доставку они осуществляют за некоторыми моментами качественно. Вам нужно заключить договор с курьерской службой «EMS “Почта России”». Вы можете работать как физическое лицо, но если хотите сэкономить время и деньги и перевести всю работу на расчетный счет, то целесообразно сотрудничать с этой компанией по договору. Если же вы работаете как раз по договору, то у вас есть возможность вызывать курьера – и в тот же день заказы ваших клиентов заберут, что очень удобно, если вы обещаете покупателям быструю и оперативную доставку.

Недавно появилась возможность отправлять ваш товар наложенным платежом. Доставка происходит быстро, отправление на расчетный счет тоже не задерживается – и вы можете таким образом ускорить оборот ваших денежных средств в интернет-магазине. Конечно же, при использовании сервиса EMS вы можете отправлять заказы не только по России, но и в ближнее и дальнее зарубежье. Если вы решите вопрос с приемом платежей и сможете принимать оплату от граждан других государств, то появится возможность расширить географию работы вашего интернет-магазина за пределы Российской Федерации (можно удовлетворять спрос жителей СНГ, в основном русскоговорящих стран). Если ваш магазин на русском языке и вы не готовы заниматься переводом на другие языки, то вы сможете «закрыть» географию всех русскоговорящих граждан и все страны, где они проживают.

В одной статье в «Ведомостях» говорилось, что «любой малый бизнес в новых реалиях должен быть одновременно глобальным в плане географии». Если вы замыкаетесь в рамках одного государства или одного города, то вы сами сокращаете собственные доходы, которые можете получить от ваших потенциальных клиентов. Речь в статье, правда, шла про рынок софта, но для интернет-магазинов это тоже актуально. В последнее время я (Дмитрий Соловьев) как раз занимаюсь вопросом организации приема платежей у граждан других государств, а также тем, как отстроить и просчитать экономику этих отправлений и бизнес-процесса отправления посылок за рубеж.

«Почта России»

У «Почты России» самые низкие тарифы по доставке. Но инновации до нее доходят очень медленно. Сразу посоветуем вам арендовать неподалеку от вашего офиса либо дома (если вы дома занимаетесь интернет-продажами) абонентский ящик как юридическое или физическое лицо. Это значительно упростит процедуру получения возвратов. Извещения о получении посылки не будут теряться у курьеров, и вы сможете раз либо два в неделю ходить в отделение почты и проверять ваш абонентский ящик на предмет наложенных платежей и возвратов. Абонентский ящик для физических лиц стоит совсем недорого, порядка 150 рублей в месяц, для юридических лиц тарифы уже другие (чуть ли не в 10 раз дороже). «Почта России» предоставляет такую услугу, как получение корреспонденции на адрес вашего юридического лица либо И, – оставляет всю эту корреспонденцию у себя и выдает по запросу (так минимизируются риск потери этих отправлений в вашем почтовом отделении и время их получения).