Интернет-маркетинг: лучшие бесплатные инструменты

• Заранее предупреждайте участников, когда придет время задавать вопросы, чтобы они успели подготовиться, иначе, когда вы включите микрофон и пригласите слушателей к разговору, возможна неловкая пауза. Каждому ведущему следует позволять коллегам мягко вмешиваться и перебивать друг друга, чтобы обсуждение не звучало отрепетированным, а напоминало обычную беседу (вспомните политические телешоу и не бойтесь показаться невежливым). Такие пикировки воспринимаются легко, а вежливые паузы после каждой реплики создадут впечатление вымученности. Не забудьте заблаговременно обсудить эти нюансы с другими ведущими. Краткие семинары, после которых аудитория жаждет продолжения, всегда лучше длинных дискуссий, которые заканчиваются вяло и неловко. Объявляйте слушателям, где можно получить больше информации по интересующей их теме.

• Периодически напоминайте в эфире, кто вы, у кого берете интервью и чему посвящена дискуссия. Задавайте информативный, а не рекламный тон. Можете подключить к конференции молчаливого ассистента с правами ведущего, который будет управлять включением и отключением микрофонов участников, а также начинать и заканчивать запись. Во время крупного семинара желательно приветствовать новых участников по мере их появления (с включенным микрофоном), спрашивать, как их зовут и откуда они, а также представлять перед началом главных ведущих. Кроме того, ассистент может проверять электронную почту, куда в режиме реального времени поступают вопросы к ведущим, передавать некоторые вопросы по адресу, а на менее важные отвечать самостоятельно. Телесеминар не должен продолжаться больше сорока пяти минут, максимум часа. В случае необходимости лучше назначить новую сессию.

• Перед началом интервью вручите эксперту список вопросов и позвольте ему добавить собственные. Не тратьте слишком много времени на написание сценария интервью – просто проводите его естественно, как обычный разговор. Также полезно сделать список меток времени и тем и разместить эту информацию рядом со ссылкой на загрузку интервью. Это сделает запись более удобной в пользовании для посетителей вашего блога или сайта. Подробнее читайте в главе, где рассматриваются идеи публикации и распространения аудиозаписей.

Запись импровизированных разговоров

Приходилось ли вам и вашим собеседникам жалеть о том, что вы не записали интересный телефонный разговор? Не упускайте возможностей: регистрация бесплатной учетной записи с неограниченным правом на бесплатные телеконференции – дело нескольких секунд.

Часто, когда мне представляется шанс пообщаться по телефону с человеком, увлеченным какой-либо темой, я прошу его набрать номер моей учетной записи в www.freeconferencecall.com, чтобы мы могли сохранить запись разговора на будущее. Это лишь один из способов быстрого создания контента. Отличный пример вы найдете в конце главы 30, где мой восторженный ученик написал мне письмо с предложением пообщаться. В ответном письме я попросил разрешения записать звонок, и он согласился. Я отправил ученику свои контактные данные для телеконференций и не пожалел. Если хотите, можете послушать сами. Я постоянно создаю потрясающий контент на основе телефонных разговоров – к тому же совершенно бесплатно.

Глава 94 Вебинары как оптимальное средство связи с клиентами и презентаций

Многие предприниматели используют вебинары как эффективное средство образования и коммуникации. Термин «вебинар» образован путем объединения слов «веб» (Всемирная паутина) и «семинар».

Как правило, на онлайн-семинарах демонстрируется презентация в формате PowerPoint, а небольшая группа ведущих раскрывает ее содержание любому количеству участников, которые набрали обычный телефонный номер или подключились через интернет.

Типичный вебинар – это либо интерактивное мероприятие, которое транслируется участникам в интернете, либо запись презентации, предлагаемая к просмотру через интернет.

Участие в интерактивном вебинаре имеет те же преимущества, что и в обычной презентации. Если позволяет сервис, при помощи которого вы проводите вебинар, участники даже могут непосредственно задавать вопросы или общаться с другими участниками. Сегодня возможно также проводить прямые видеотрансляции вебинаров. Во всех случаях онлайн-мероприятия записываются для последующего просмотра теми, кто не смог присутствовать.

Наиболее эффективные вебинары, в которых мне довелось участвовать, выглядели так: квалифицированные эксперты в быстром темпе демонстрировали слайд-шоу в стиле PowerPoint и отвечали на вопросы аудитории относительно содержания. Эффективные вебинары не должны быть ориентированными на рекламу. Они должны быть познавательными, интересными и содержать полезную информацию. Любые попытки продвигать продукцию следует преподносить в крайне ненавязчивой форме в конце презентации.

Проведение вебинара требует тех же умений и навыков, что и показ презентации в стиле PowerPoint.