Интернет: Заметки научного сотрудника

30 июля 2002

Уважаемый Иван Иванович,

Вам виднее, если мой не самый удачный опыт общения с российскими фирмами будет интересен «достаточно широкой аудитории». Я полагал, что это совершенно тривиальные наблюдения. Они предметно дополняются еще тем, что в результате «делового» общения с «русскими» в 90-х годах мы (компания) потеряли существенно больше, чем приобрели.

Тексты моих писем – фрагменты или целиком – можете публиковать по Вашему усмотрению. С подписью или нет – смотрите сами. Если кусок вырван из контекста – одно дело, если идет связная «платформа» – другое. Я бы на Вашем месте опубликовал все письма, связав их воедино, поскольку, на мой взгляд, именно более широкий круг обсуждаемых нами вопросов может представить интерес. Простой «накат» на российских мелких предпринимателей – не уверен, что вызовет что-то иное, кроме общего раздражения.

Что касается «спама рекламного характера», делюсь опытом: не читайте, и все дела. Я давно привык. Раньше в советской прессе «спам» был один (и еще какой), сейчас – другой. Свято место пусто не бывает. Активнее используйте клавишу delete. Что проще?

Вы пишете, что в США «нет проблем с инвестициями». Категорически не так. Расскажите об этом здесь массе людей, которые отчаянно ищут инвестиции и не находят. Напоминаю, что инвесторы дают деньги ТОЛЬКО тогда, когда чуют большие будущие деньги. Это происходит ГОРАЗДО реже, чем представляется со стороны. Получить инвестиции – большая удача, и добывается она пóтом и кровью.

Инфраструктура бизнеса тоже «налажена», но работает в обе стороны. Выбрасывает из себя массу проигравших именно потому, что налажена. Олимпийские игры тоже налажены, но попробуйте стать чемпионом… Или хотя бы войти в команду…

На мой взгляд, «осмысление» инвестирования и инфраструктуры бизнеса требует осознания того, что именно предполагается осмысливать. Для инфраструктуры, по определению, нужны базовые структуры. Например, эффективно работающие сервисные службы. Банки, например. Я давно не бывал в российских банках, но сравните. Я между делом заезжаю в местный банк и кладу чек или снимаю деньги. Часто все это занимает (в окошке у клерка) буквально минуту. Это – базовая структура. Я понимаю, мне легко говорить, я в эту структуру встроился, а не создавал ее.

Но здесь оказалось, по моим наблюдениям, что даже встроиться – непосильная задача для множества людей из бывшего СССР или из нынешней России. Как, впрочем, и из США. ОЧЕНЬ небольшое (относительно) число людей развивают в себе мощную мотивацию и, кроме этого, умение (не способность, а именно осознанное умение) жертвовать своими личными делами во имя дел своей компании (или прочей работы); и наконец, умение развить в себе профессиональные качества, делающие их уникальными (в определенной степени) и незаменимыми (в определенной степени) сотрудниками. Это – базовая структура. Без этого не будет ни инвесторов, ни тех, в кого эти инвесторы захотят вложить деньги.

Я догадываюсь, что для описания всего этого Вы используете более мудреные термины, например «малочисленная категория людей, когда, кроме осмысления, люди разрабатывают эффективные интеллектуальные инструменты осуществления деятельности». Я не знаю, что за «интеллектуальные инструменты» Вы имеете в виду. Видимо, то, например, что вчера мы вдвоем с президентом нашей компании (фармацевтической) вылетели в 6:30 утра в Филадельфию, там шли по жаре в 104 градуса Фаренгейта (ровно 40 по Цельсию) в полном бизнес-облачении, а именно в строгих костюмах и при галстуках, в крупную фармакомпанию для чтения доклада о наших достижениях и около полуночи вернулись в Бостон. На днях узнаем, решила ли компания инвестировать в нас несколько миллионов долларов. И где здесь «эффективные интеллектуальные инструменты»? У той компании простой расчет: она тратит в год примерно 20 миллионов долларов на исследования и разработки, и успехи редки (это – нормальное дело). А тут можно выдать миллионов пять, принять определенный риск, и, возможно, достичь успеха при значительно меньших затратах. Они действительно осмысливают, но совсем не то, что Вы имеете в виду под «осмыслением принципов инвестирования». Все гораздо проще. Не сильно отличается от «интеллектуальных инструментов» в действиях продавца и покупателя на Черемушкинском рынке. Один хочет выгоднее продать, другой – выгоднее купить. Вот и все принципы инвестирования. Только мы продаем интеллектуальную собственность, а не помидоры. Но в помидорную ферму инвестируют по тем же принципам.

В заключение – та же оговорка, что и раньше. Я умышленно упрощаю. Но верю в то, что упрощать – более продуктивно, чем усложнять. Бизнес и инвестирование строятся на ОЧЕНЬ конкретных и технически легко исполняемых операциях. Например: куда переводить деньги? Отсюда – четкая банковская система. Если ее нет, то можно долго и напряженно осмыслять принципы инвестирования, но толку будет мало. Помните – «Надо не бороться за чистоту, а надо подметать»?

На этом и подведем.

Anatole Klyosov, Boston