Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди

Хорошие новости, вытекающие из результатов экспериментов, заключаются в том, что наш разум остается, по меньшей мере в этом отношении, вечно молодым. А плохие новости заключаются в том, что детские ошибки могут продолжаться и во взрослом возрасте.[128] Собственно говоря, эти ошибки могут повторяться в двух утонченных, трудно уловимых формах. Зафиксировать их можно, хорошо поразмыслив над тем, в какие моменты ваше собственное видение систематически отличается от видения других людей. Во-первых, вы и другой человек можете обращать внимание на разные вещи. Вы можете смотреть, думать о разном или размышлять на основании отличающейся (по сравнению с другими людьми) информации, по той причине, что вы сосредоточиваете внимание на аспектах, которыми пренебрегают другие. Например, при чтении лекций студентам я очень чувствительно отношусь к своим ошибкам и мечтаю получить второй шанс для того, чтобы исправить грубый ляп или неудачный ответ на вопрос. Лишь получив точные доказательства того, что мои студенты менее чувствительны к этим ошибкам, я перестаю корить себя. Сходную ошибку сделала Эшли Тодд: она смотрела на свою щеку со своей точки зрения, а не с точки зрения постороннего. Выражаясь фигурально, ваша точка зрения покоится на шее, которая находится в той уникальной точке мира, где вы пребываете в настоящее время. Когда две разные шеи поворачивают головы в разных направлениях, они прислушиваются к разной информации и основывают свои оценки на фундаментально различных точках зрения. Давайте назовем этот класс эгоцентричных искажений «проблемой шеи».

Во-вторых, вы и другой человек, обращая внимание на один и тот же факт, можете оценивать его по-разному. Глядя на горящие башни Всемирного торгового центра, член «Аль-Каиды» оценит происходящее совсем не так, как гражданин США. Ваше «я» диктует не только уникальную точку зрения на мир – ваше «я» обеспечивает также состоящую из убеждений, отношений и знаний оптику, с помощью которой вы интерпретируете мир. Эта оптика отличается от оптики других людей, в результате чего вы и другие интерпретируете одно и то же очень по-разному. Скорее всего, консерваторы оценивают либеральную политику более негативно, чем либералы, и эта разница оценок обусловлена убеждениями консерваторов и либералов. Болельщики состязающихся спортивных команд, вероятно, интерпретируют один и тот же «сомнительный» свисток судьи по-разному, и это различие обусловлено их преданностью определенной команде. Разница в восприятии хорошо уловлена в заголовке сатирической газеты Onion: «По словам детей, большинство родителей издеваются над своими чадами».[129] Назовем этот тип эгоцентричных искажений «проблемой оптики».

Что вы видите: «проблема шеи»

Все рассмотренные в этой главе примеры – случай с Эшли Тодд, шуточка о другом береге реки, эксперимент с инструктором и игроком и место, в котором любил прятаться мой сын, – варианты проблемы шеи. Каждый пример демонстрирует неспособность признать отличие своего восприятия от восприятия других. Эти примеры представляют собой вопиющие ошибки. Однако «проблема шеи» более изощренна и более распространена, чем кажется из приведенных примеров.

Рассмотрим пару вопросов, в которых раскрывается один из более тонких вариантов «проблемы шеи». Ответьте на эти вопросы по ходу дела. Скажите, по сравнению с другими у вас:

• большая или меньшая вероятность прожить больше 50 лет?

• большая или меньшая вероятность дожить до 100 лет?

Если вы только что ответили на оба вопроса, подумав прежде всего о себе, своем здоровье и своей вероятной продолжительности жизни и не особенно раздумывая о здоровье и продолжительности жизни других людей, то вы проявили эгоцентризм, присущий всем вариантам «проблемы шеи». Разумеется, в сравнении с другими людьми большая или меньшая вероятность того, что вы доживете до 50 лет, зависит не только от вашего личного состояния, но и от состояния остальных. Когда исследователи просят респондентов сравнить себя с другими, они получают ответы, которые в заметно большей мере основаны на размышлениях людей о самих себе, чем на размышлениях об окружающих.[130] Итак, участники опросов сообщают, что по сравнению с другими у них выше вероятность пережить обычные события, предположительно происходящие с каждым (например, прожить больше 50 лет), но вероятность пережить необычайные события, которые едва ли случаются с каждым (например, дожить до 100 лет), у них ниже.[131] Очевидно, что нельзя с большей вероятностью, чем другие, прожить больше 50 лет, но с меньшей, чем другие, вероятностью дожить до 100 лет, однако результаты, зафиксированные исследованиями, отражают именно такую закономерность.