Искусство делать деньги (сборник)

Наиболее революционная и прибыльная вещь, которую мы когда-либо имели в деловом мире, — это идея о том, что Научный Метод, обычно называемый Эффективностью, может быть использован в торговле и промышленности. Это была новая идея, и оказалось, что мы очень медленно осознали ее ценность.

Научный метод был рожден Дарвином после проделанной другими большой подготовительной работы. Этот метод означает, что убеждения, привычки и традиции должны быть подвергнуты сомнению и нужно тщательно исследовать факты. То, что мы называем «Движением Эффективности», началось с Фредерика Тэйлора, мастера, который провел пятилетнее исследование резки металла и революционизировал наши производственные методы.

Эффективная методика работы — это не просто усиление активности и не какая-то система деятельности; она также ничего не имеет общего с жестокостью, как склонны думать многие некомпетентные люди. Это совершенствование производственных методов. Принцип эффективности помогает найти нам оптимальный способ выполнения нашей работы. Многое из методики может быть использовано плохими людьми, например диктаторами, но сама по себе она не есть зло. Она благотворна, как солнечный свет. Она, более чем что-либо другое, может способствовать процветанию и счастью.

А много ли деловых людей, которые ценят эффективность? Не много. Ни один человек не оценит чего-либо по достоинству, пока не заплатит за это цену деньгами или своими усилиями. Человек, который ни разу не составил для себя труда до конца исследовать какой-либо вид работы и не истратил ни фунта на литературу по Эффективности, вообще ее не ценит. Он просто не придает ей значения.

Каждый имеет свою шкалу ценностей. Для ребенка наибольшую ценность представляют игрушки. Обычный, средний молодой человек выше всего ставит выпивку и силу, а высокоразвитые — свободу и истину. Каждый человек имеет свою собственную систему стимулов и побуждений.

Никто из тех, кто предпочитает примитивную монотонную работу, не способен оценить Эффективность. Ни лодырь, ни путаник, ни глупец ее не оценят. Поскольку она требует активного мышления, силы воли постоянно напряженно трудиться, то Эффективность вовсе не является популярной сферой знания. Ее не преподают ни в школах, ни в университетах. Она не для многих. Она только для «Избранных Эффективных».

Лучшее определение принципа эффективности следующее: «Как можно более высокий процент результативности». И любой человек начнет ценить эффективность, если обратит внимание на то, какой Низкий процент результативности он получает от своих усилий.

Обычный фермер трудится в поте лица на ферме в сотню акров, а его чистая прибыль составляет только 300 фунтов. На акре он делает только 3 фунта. Я знаю одного фермера, у которого есть яблоневые сады и который обычно на одном акре делает 50 фунтов. И были годы, когда он делал по 60 фунтов. Он может делать прибыль на одном акре в семнадцать раз больше, чем обычный фермер. Обратите внимание на разницу в проценте результативности.

Один коммерческий агент, который подходит для своей работы и хорошо подготовлен к ней, продает в пять раз больше, чем другой, который не получил специальной подготовки и который больше подходит для государственной службы. Внимание целых 80 % прохожих привлекает хорошо оформленная витрина, в то время как ничем не выделяющуюся витрину замечает только 5 %. На одной фабрике доля чистой прибыли на одного рабочего составляет 50 фунтов в год, в то время как на другой — 300. Один бакалейщик оборачивает свой капитал шесть раз в год, в то время как его более эффективный конкурент на противоположной стороне улицы — шестнадцать раз. В одном лондонском магазине тканей более половины товарного запаса изготовлено уже больше года назад, а в другом нет ни одной вещи старше восьми месяцев. Один человек в тридцать лет становится директором фирмы, а другой всю жизнь занимает низкооплачиваемую должность. Один молодой человек начинает дело, имея 100 фунтов, и становится крупным торговцем, а другой наследует крупный магазин и впоследствии теряет его.

Как известно, существует множество подобных примеров. Различия и между людьми, и между фирмами поразительны. Именно из этого обстоятельства и происходит сама проблема большей или меньшей Эффективности.

Чему посвящены книги по эффективности? Эта литература рассказывает об идеях, методах и действиях людей, достигших высшей результативности. В одном случае речь идет о фирме, выплачивающей 15 % в качестве дивидендов стабильно в течение пятнадцати лет. Такого результата нельзя добиться случайно. Поэтому мы изучаем методы работы этой фирмы. В другом случае мы имеем дело с производственной фирмой, которая за двадцать лет не имела ни одного трудового конфликта. И мы изучаем методы управления работниками на этой фирме. А вот фирма, которая предложила новый товар на рынке и сформировала всемирный спрос на этот продукт. Мы изучаем методы продажи и рекламы этой фирмы.