Искусство полемики. Как дискутировать энергично, убедительно, уверенно

• Каков характер спора: то ли речь идет о предмете, в котором оппонент чувствует себя сильным, то ли это просто дружеское обсуждение. Если это просто дружеское обсуждение, можно вполне добродушно признать поражение. Если же оппонент чувствует себя на коне, лучше всего переключиться на его предложение и больше не говорить о своем.

• Станут ли вас уважать, если вы признаете свое поражение? Как бы ни казалось это странным, человека, способного открыто признать, что он был не прав, люди иногда уважают больше, чем того, кто пытается настаивать на своей правоте. Честность никогда нельзя недооценить.

Полезная формулировка:

«Хорошо, Вы опровергли мой первый довод. Я отказываюсь от него. Но у меня было три довода в пользу моей точки зрения, и два остальных, как мне представляется, пока не опровергнуты».

Способы прекращения спора 

Вспомните Золотое правило 10: если уж проиграли, держитесь достойно. Действительно, ничто не мешает вам принять поражение изящно и продолжать свои дела.

Полезные примеры:

«То, что Вы сказали, и в самом деле помогло. Пожалуй, Вы правы».

«Теперь я вижу положение иначе. Давайте поступим по-вашему».

«Видимо, я понимал это неправильно. Ваше объяснение разумно».

«Ваше предложение блестяще. Им и займемся».

Но вы можете захотеть закончить спор, не признавая своего поражения. В этом случае проще всего сменить тему.

Полезные примеры:

«Да, это очень интересная тема, но боюсь, что мне еще надо разобраться в ней».

«Мы можем обсуждать это до скончания века, но я хотел бы спросить Вас о…».

«Это нужно будет обсудить позднее, а сейчас мне нужно уйти».

Скорее всего, это поможет закончить разговор. Но на случай, если ваш оппонент будет настаивать, чтобы вы перед уходом сделали какую-то уступку, есть множество ни к чему не обязывающих отговорок.

Полезные примеры:

«Что-ж, Вы предложили много такого, над чем стоит поразмыслить».

«Мне нужно уйти и подумать над всем этим».

Извинения 

Может случиться, что по окончании спора вам потребуется принести извинения. Этого может и не понадобиться: если вы признали свое поражение достойно, вопрос можно считать закрытым. Но могло случиться и так, что за какие-то вещи извиниться нужно. Вы могли впоследствии понять, что вели себя непозволительно. Возможно, в ходе спора вы сказали нечто, о чем потом пожалели.

Извинения чрезвычайно важны!

Можете ли вспомнить, как кто-либо извинялся перед вами? Конкретная форма извинений может быть разной для разных случаев, но воспоминания о чувствах, которые вызвали у вас извинения перед вами, могут помочь вам самому научиться, как приносить извинения.

Разумеется, приносить слишком усердные извинения за мелкое прегрешение бессмысленно. В незначительных случаях вполне достаточно сказать: «Прошу прощения за это». В приводимых ниже примерах я подразумеваю, что прегрешения были более серьезными, и поэтому извинения требуются более основательные. Вот некоторые ключевые пункты.

• Если время позволяет, продумайте формулировку извинений.

• Подумайте, где лучше всего принести извинения.

• В ходе извинений необходимо указать, в чем именно вы считаете себя виноватым, и дать понять, что вы признаете факт причиненной обиды. Если вы не уверены, что правильно оцениваете свою вину, спросите человека, перед которым извиняетесь.

Признайте свою ответственность за причиненную обиду. Это необходимо. Нельзя считать извинениями используемые некоторыми политиками невнятные формулировки вроде следующих:

«Если вас задело то, что я говорил, прошу принять мои извинения».

«Я с огорчением узнал, что мои замечания кого-то обидели».

Здесь нет настоящих извинений, потому что нет признания ответственности за причиненную обиду. Их можно воспринять как предположение, что человеку только кажется, будто его обидели!