Искусство помнить и забывать

значение первым. Взяв на себя ответственность за передачу сообщения, вы должны сделать все, чтобы не забыть его. В подобных случаях причина забывчивости кроется в недостаточной мотивации и в характере человека. Некоторые мечтатели просто не делают никаких усилий для запоминания информации, считая себя от природы не способными на такие подвиги и полагая, что их все равно простят (как обычно и случается!). С другой стороны, возможные неприятные последствия забывчивости побуждают человека к действию. Секретари обычно делают краткие записи, которые чрезвычайно помогают им в работе. Любой из нас может пользоваться тем же приемом: нужно записывать имена, даты, числа, телефонные номера в блокноте, лежащем рядом с телефоном (или ввести информацию в компьютер). Используйте вашу карманную записную книжку для записи различных сообщений и поручений и просматривайте ее несколько раз в день. Просто время от времени думайте о предстоящем событии, предвосхищайте и мысленно представляйте себе его — и вы очень скоро убедитесь в эффективности этого приема.

Заведите обыкновение делать паузу перед тем, как идти куда-либо. Это позволит вам как следует собраться с мыслями и совершать дальнейшие действия сознательно. Задавайте себе вопросы: «Куда я направляюсь сейчас? С кем собираюсь встретиться? Нужно ли мне что-нибудь взять с собой? Нужно ли передать этому человеку какое-то сообщение? Все ли сообщения, оставленные на автоответчике, я прослушала? Нужно ли мне заехать в офис по дороге? Достаточно ли бензина в машине? Должна ли я купить что-нибудь к обеду? Что-то мне надо было… Сейчас попробую вспомнить… Что же я делала сегодня утром? Ах, да! Убирала в шкаф зимние вещи и… мне нужно купить средство от моли! Ура! Я вспомнила!»

22. Помогают ли разного рода записи и пометки работе памяти! Почему я забываю мысли, если не записываю их!

Мысли, не введенные в определенный контекст, легко забываются. Чем больше вы размышляете на определенную тему, тем проще вам усваивать новые элементы информации, доступной для извлечения из памяти. Для начала же новые или требующие дальнейшей разработки мысли следует записать на бумагу — это хорошо известно людям творческих профессий: писателям, журналистам, адвокатам и пр. Если вы потеряли мысль, не волнуйтесь: это явление временное. Мысль пришла к вам в голову, когда вы думали на определенную тему — и точно так же вернется. Не обращайте внимания на досадный инцидент и продолжайте спокойно работать. И постарайтесь не ругать себя за естественные вещи, которые происходят абсолютно с каждым. Ваше беспокойство и раздражение только задержат возвращение потерянной мысли. Сосредоточившись на интересующем вас предмете, вы вероятнее всего спровоцируете процесс вспоминания. Отнеситесь к подобному случаю забывчивости как к случаю некачественной записи какого-то сообщения на автоответчике: если сообщение важное, абонент позвонит еще раз.

Меня часто спрашивают, помогают ли разнообразные записи работе памяти? Конечно, при письме начинает действовать еще и зрительная память — однако всегда ли? Если вы делаете записи внимательно, думая об их содержании, и впоследствии просматриваете их несколько раз — тогда, конечно да, помогают. Но если вы привыкли автоматически делать огромное количество обрывочных пометок — тогда нет. Присмотревшись, легко убедиться, что не все делают записи одинаково умело. Полезные для работы записи делают те, кто умеет обобщать информацию и выделять самое существенное. Большинство из нас пытаются записывать все подряд и потому теряют возможность слушать внимательно. Впоследствии, возвращаясь к записям, мы часто не в состоянии внятно истолковать их. В подобных обстоятельствах делать записи бесполезно и даже вредно, поскольку это занятие отвлекает наше внимание от предмета разговора. Кроме того, нужно учесть следующий психологический фактор: записав информацию, человек зачастую не предпринимает никаких действий — ибо полагается на клочок бумажки, своего рода подпорку, которая часто ломается в самый ответственный момент.

Вы можете научиться жить, не разбрасывая вокруг себя неимоверное количество разных записок: просто прибегайте к их помощи как можно реже. Это заставит вас с большим вниманием относиться к обстоятельствам, в которых ваша память не срабатывает. Вы можете и должны предвосхищать ситуации, когда вы спешите, взволнованы или когда вас отвлекают. Заранее приготавливайте и складывайте в одно место вещи, которые вы должны взять с собой при выходе из дому, и прикрепляйте одну-единственную записку к двери или к своей сумке. Множество разбросанных вокруг вас клочков бумаги свидетельствует о недостаточной вашей уверенности в собственных силах и об отсутствии у вас лучшей стратегии запоминания: заклеивая крышку стола или дверцу холодильника неимоверным количеством крохотных записок, вы достигаете эффекта, обратного желаемому, — ибо ни одна записка из этого множества не может привлечь ваше внимание.