Искусство войны

Многие руководители избегают общения со своими сотрудниками. Им намного комфортнее находиться в изоляции от коллектива, считая, что так и должно быть. Но это огромное заблуждение. Руководитель должен быть доступным для своих сотрудников. Ведь именно руководитель предприятия мотивирует работников. Если хозяин предприятия не показывает работникам, что его очень волнуют проблемы бизнеса, не показывает своей заинтересованности, то и сотрудники не будут работать с полной отдачей. Поэтому руководителю необходимо найти время и хотя бы раз в неделю общаться с «массами».

Руководителю стоит поощрять коммуникации между управленцами и сотрудниками. На предприятии нужно создать такую атмосферу, чтобы работники предприятия могли свободно высказывать свое мнение, вносить рациональные предложения и быть уверены, что их мнение будет учтено и применено в действие. Необходимо так организовать производство, чтобы каждый член коллектива чувствовал свою причастность к будущему компании. Если работники не доверяют фирме, компании, то и работать они будут соответственно, не будут вкладывать в общее дело все свои силы.

Подведем итог сказанному. Если вы руководитель компании, бизнеса, то спуститесь в массы из своего тронного зала. Замените тактику кнута, запугивания, роль диктатора на доверительные отношения. Научитесь общаться с каждым сотрудником вашего предприятия, улыбайтесь, учитесь быть гибким. Сотрудники должны быть уверены, что со своим начальником они могут обсудить все новости, в том числе и негативные. Стопроцентную отдачу от своих сотрудников вы получите только в том случае, если и сами работаете на все сто процентов, ведь личный пример руководителя ценился во все времена.

3.2. Цените своих сотрудников

Многие руководители считают, что на рынке труда работников «пруд пруди», что заменить одного другим не составит большого труда. Возможно, найти нового сотрудника и легко, но давайте посчитаем, так ли выгодно делать эти замены. Нового работника необходимо найти, заплатить за его стажировку, курсы, да и отдача от него будет далеко не сразу.

Если вы руководитель, то выберите другой ход для укрепления морального духа коллектива. Дайте понять своим сотрудникам, что вы их очень цените. Это могут быть благодарности, награды, устное одобрение. Используйте финансовые поощрения для лучших работников, бонусы, служебные машины, сокращенный рабочий день, бесплатные обеды, возможность карьерного роста. Если работник почувствует, что его ценят, что он играет важную роль на предприятии, то у него появится стимул работать еще лучше. Если же бизнес начинает переживать не лучшие времена, то не прибегайте к массовым увольнениям, найдите способ сохранить свою команду.

Еще один совет: не наказывайте своих работников за ошибки. Все мы люди, и нам свойственно ошибаться. Наказание же создаст атмосферу страха, скованности, следовательно, снизит моральный настрой. Необходимо сделать так, чтобы человек, совершивший ошибку, смог сделать выводы, найти выход из сложившейся ситуации. Отсутствие страха наказания даст свободу общению и творчеству и позволит мыслить нестандартно.

3.3. Обстановка

На моральный дух работников очень влияет и окружающая среда. Осмотритесь вокруг. Какие краски преобладают в вашем офисе? Может, вам не хватает для создания позитивного настроения ярких красок, зелени растений, красивых картин? Если рабочую среду изменить невозможно, так как это производственное помещение, то сделайте комнату отдыха, в которой рабочие могли бы отдохнуть, перекусить.

Вспомните русскую пословицу «Делу время, потехе час». Найдите время для веселья, разнообразьте жизнь своих сотрудников. Среди способов — создание тренажерного зала, проведение корпоративных игр с шутками, подарками, обсуждение новых фильмов, книг. Спонсируйте мероприятия, например, спортивные соревнования или пикники. Дайте возможность своим работникам помогать друг другу, например, можно организовать сбор средств на благотворительность.

Чтобы ваши планы в бизнесе сбывались точно в срок, перед работниками ставьте четкие и конкретные цели. Объясните ваши требования, что вы хотите увидеть в результате проделанной работы. Объявите сроки исполнения поставленных задач.

3.4. Мотивация

Немалую роль в поднятии морального духа коллектива играет и мотивации работников. Под мотивациями здесь нужно рассматривать неудовлетворенные потребности. Как только одна потребность удовлетворяется, на сцену ей приходит другая, уже более высокая.

Какие потребности испытывает человек?

Основные потребности — это потребность в пище, жилье, любви, семье.

Потребности в безопасности и надежности. Сюда относятся физическая безопасность, экономическая надежность.

Социальные потребности. Потребность иметь определенный социальный статус, быть принятым другим человеком, обществом, коллективом.

Потребность власти.

Потребность в соревновании — играть и побеждать.

Потребность независимости, свободы.