Исследование действием. Лидерство на острие настоящего

Так заканчивается этот социальный научно-фантастический сценарий. А в 2003 году разрыв между общепризнанным превосходством медицинского образования и технологий в США и несостоятельностью организации и финансирования национальной системы здравоохранения становился все шире. Росла доля не имеющих страховки и неблагополучных граждан, как и процент недовольных врачей и медсестер. И все больше людей умирали без присмотра через считаные дни после того, как использовали столько медицинских ресурсов, сколько не доводилось за всю жизнь. Стареющие «бумеры» все чаще задаются вопросом, какие личные усилия, общественные структуры и учреждения здравоохранения помогут им умереть спокойно, рядом с верными друзьями. Появятся ли в XXI веке новые глобальные институты, так же отличающиеся от современных нуклеарных семей, корпораций и демократических государств, как последние – от премодернистских расширенных семей, воинских кланов, королевств или империй?

Сообщества практики и Сообщества исследования

В качестве промежуточных этапов между маленькими «Треугольниками активного здоровья» и крупными некоммерческими организациями, о которых говорилось в приведенном выше сценарии будущего, можно рассматривать так называемые Сообщества практики. Эти добровольные и обычно временные объединения по интересам или профессии, которые обмениваются знаниями и новейшими практиками (иногда лично, но чаще через интернет), в последнее десятилетие все чаще привлекают внимание делового сообщества как инструмент внедрения инноваций. Интересно, какие логики могут представлять такие сообщества в контексте перспектив развития. Очевидный вариант логики, стимулирующей и одновременно ограничивающей эти профессиональные, увлеченные, но четко ориентированные на работу сообщества практиков, – логика действий стадии Эксперта / Экспериментов.

Когда мы начинаем рассматривать такие сообщества и деловые сети с точки зрения развития, мы видим более ориентированные на действие клубные встречи CEO за завтраком или обедом, во время которых делаются признания и совершаются сделки. Такие объединения отражают стадию Достиженца / Систематической продуктивности.

Группы физической подготовки, танцев, психодрамы и терапевтические группы, коллективы самообучения навыкам межличностных отношений, упомянутые в главе 2, и по крайней мере некоторые поселки для пожилых людей с пожизненным уходом, которые появились в разных местах в США, можно отнести к сообществам практиков, отражающим склонную к самоанализу логику действий Переопределяющего / Социальной сети.

Добровольные группы, сочетающие разработку новейших изобретений, производство коммерческих продуктов и самообучение (вроде группы преподавателей и деловых партнеров из Бостонского колледжа, которые разработали свою программу «Лидерство ради перемен» и проводили ее совместно в течение десяти лет, с ежемесячными собраниями, включающими обед, развлекательную часть, деловую и обмен мнениями), можно отнести к сообществам с логикой Трансформирующего / Совместного исследования.

Одиннадцать человек, принявших участие в написании этой книги, можно рассматривать как пример виртуальной группы, одновременно ставшей для ее членов и Сообществом практики, и Сообществом исследования. Хотя мы ни разу не встречались всем коллективом, все мы занимались самообучением по разным дисциплинам на протяжении последних двадцати-сорока лет. Двое из нас контактировали с некоторыми из остальных всего пару лет, но личные и профессиональные отношения между девятью из нас начались сорок три года назад, а среднее время знакомства – семнадцать лет. Кроме того, среди нас есть три отдельные, но пересекающиеся субгруппы, которые работали вместе в течение двадцати трех, девяти и шести лет соответственно. Подобно сплоченной футбольной команде или танцевальной труппе, мы прекрасно знаем сильные стороны друг друга, слабости и уязвимые места и получаем удовольствие, споря друг с другом и поддерживая друг друга в наших общих и личных начинаниях.