• 15 октября 1914 года Международный комитет Красного Креста основал Международное агентство по делам военнопленных, в котором уже к концу 1914 года работало 1200 человек, в основном волонтёров.
• К концу войны Агентство переслало более 20 миллионов писем и сообщений.
• 1,9 млн передач и собрало пожертвования на сумму 18 млн швейцарских франков.
• Красный Крест проводил инспектирование лагерей военнопленных. В течение войны 41 делегат Красного Креста посетил 524 лагеря на всей территории Европы.
• При содействии Агентства около 200 тысяч военнопленных смогли вернуться домой вследствие обмена пленными.
• Картотека Агентства за период с 1914 по 1923 годы включала в себя более 7 млн карточек на пленных и пропавших без вести. Этот каталог помог идентифицировать более 2 млн военнопленных и предоставил им возможность установить связь с родными. Сейчас этот каталог находится в женевском Музее Международного Красного Креста и Красного Полумесяца. Право пользования каталогом ограничено.
• После войны Красный Крест организовал возвращение домой более 420 тысяч военнопленных. С 1920 года задача репатриации была передана только что основанной Лиге Наций.
• При первом в истории применении химического оружия Красный Крест выразил решительный протест.
• Даже не имея мандата Женевских конвенций, Международный комитет пытался улучшить условия пострадавшего гражданского населения. На территориях, которые имели официальный статус оккупированных, Международный комитет помогал гражданскому населению по условиям Гаагских конвенций 1899 и 1907 годов. Эти конвенции были также правовой основой работы Красного Креста с военнопленными.
• С 1923 года в Комитете могли работать не только жители Женевы, а все швейцарцы.
Учитывая опыт Первой мировой войны, в 1925 году было утверждено новое дополнение к Женевской конвенции, поставившее вне закона использование в качестве оружия удушающие и ядовитые газы и биологические вещества. Через четыре года была пересмотрена сама Конвенция, и утверждена вторая Женевская конвенция «по обращению с военнопленными».
В 1934 году в Японии по инициативе японского общества Красного Креста состоялась международная конференция, на которую приехали более 250 представителей обществ Красного Креста из 57 стран. На этой конференции был принят документ о разрешении членам иностранных Красных Крестов помогать иностранным же гражданским лицам, находящимся в районах военных действий. Но большинство правительств были мало заинтересованы во внедрении этой конвенции, и она не вступила в силу до начала Второй мировой войны.
Во время Второй мировой войны деятельность комитета была аналогична его деятельности в Первую мировую войну:
✓ инспекция лагерей военнопленных,
✓ организация помощи мирному населению,
✓ обеспечение возможности переписки военнопленных,
✓ сообщение о пропавших без вести.
Правовой основой работы Международного комитета Красного Креста была Женевская конвенция в редакции 1929 года. Значительным препятствием было то, что Немецкий Красный Крест, который контролировали нацисты, отказывался соблюдать женевские статьи. Международный комитет Красного Креста не смог достичь договорённости с нацистской Германией по обращению с людьми в концентрационных лагерях, и, в конце концов, прекратил оказывать давление, чтобы не поставить под угрозу работу с военнопленными. Он также не смог получить удовлетворительного ответа по лагерям смерти и массовому истреблению европейских евреев, цыган. В ноябре 1943 года Международный комитет получил разрешение на посылки в концентрационные лагеря в тех случаях, когда известны имена и местонахождение адресатов. Поскольку сообщение о получении посылок часто подписывали другие заключённые, Международный комитет сумел идентифицировать примерно 105 тысяч заключённых и передать около 1,1 млн посылок, в основном в Дахау, Бухенвальд, Равенсбрюк и Заксенхаузен. К концу войны 179 делегатов совершили 12750 посещений лагерей военнопленных в 41 стране. Центральное информационное агентство по вопросам военнопленных имело 3 тысячи работников, картотека пленных насчитывала 45 млн карточек, Агентство обеспечило пересылку 120 млн писем.
В марте 1945 года генерал СС Эрнст Кальтен-бруннер разрешил Красному Кресту посетить концентрационные лагеря. Германия поставила условие, что делегаты должны оставаться в лагерях до конца войны. Международный комитет направил 10 делегатов.
После войны Международный комитет работал с национальными обществами, пытаясь оказать помощь странам, пострадавшим от войны в наибольшей степени. В 1948 году Комитет опубликовал отчёт, в котором описывалась его деятельность во время войны.