Юридическая психология

Помимо дискомфорта и строгого лимитирования времени, нормальное выполнение деловых функций в экстремальной ситуации осложняется чувством повышенной ответственности, возникающим в результате того, что ошибки, промедления, отсрочки и отказы могут повлечь за собой расширение размеров аварий, последствий катастроф, увеличение количества травмированных людей, человеческие жертвы.

Качественно должно измениться также содержание и характер мышления. Так, если в нормальных условиях он мог пользоваться трафаретными приемами мышления, то в непрерывно меняющихся, часто неожиданных новых ситуациях гиперстресса на первый план выступают эвристические компоненты мышления, связанные с нестереотипным поведением и творческим применением знаний и навыков в практических целях.

Большое значение в сохранении психического здоровья и работоспособности имеют его выносливость, вытекающая из способности к экономной трате своих сил и рациональному распределению их по времени, так как трудности и неожиданности, опасность для жизни существуют часто в течение значительного времени, и еще нужно найти способы решения возникших проблем, ибо готовых рецептов нет.

Остро стоит вопрос и об отборе, подготовке работника для наиболее ответственных участков работ во многих областях хозяйственной, военной, правоохранительной деятельности в критических, экстремальных условиях.

Как показали специальные научные исследования и опыт, при возникновении особо сложных, экстремальных ситуаций резко возрастает практическая потребность в целенаправленном, квалифицированном, правильном психологическом воздействии на людей. Психологическая неподготовленность к действиям в таких ситуациях чревата непоправимыми, неоправданными и трагическими ошибками.

Какова же реакция человека на особо сложные и непривычные условия, совершенно незнакомую ему обстановку? Он либо овладевает ситуацией и поступает сознательно, либо обстановка овладевает им, и тогда он начинает действовать импульсивно.

Рекомендации научно-практического характера руководителю подразделения ОВД имеют следующие направления:

1) повседневные условия работы (учебы) должны обязательно включать в себя отдельные, наиболее типичные элементы экстремальных ситуаций (их можно «проигрывать» в деловых играх, «воссоздавать»);

2) экстремальная ситуация, как правило, снижает эффективность влияния руководителя на людей, если он «апеллирует» только к их сознательности, культуре, сугубо интеллектуальным качествам. Успеха можно достичь лишь в случае быстрого и непосредственного влияния на эмоционально-волевую сферу, побуждающую человека к действиям (либо тормозящую их), используя приемы внушения;

3) реальная опасность и неясность экстремальной обстановки вызывает высокую напряженность психического и физического состояния человека (это имеет свои плюсы и минусы). Возможны, с одной стороны, активизация всех духовных и физических сил, а с другой — отрицательные эмоции, чувства; неуверенность, пассивность, страх, даже паника (особенно в начале ситуации или при переходе к пределу человеческих сил). Воздействие сверхсильных раздражителей ведет иногда к развитию резких и существенных (патологических) изменений в психике и поведении, требуется выход (дублирование);

4) большое значение в экстремальных ситуациях имеет коллективный характер деятельности. Дух коллективизма, «чувство локтя» помогают сотрудникам преодолевать любые психологические и физические нагрузки: действуют «соборный ум» (коллективная постановка цели, принятие решения, выбор средств к достижению цели и т. п.) и коллективная воля;

5) в экстремальной ситуации значительно возрастает юридическая ответственность за своевременность и правильность действий, т. е. за практическое (а не на словах) выполнение своего высокого морального, служебного и общественного долга. Все это вызывает у неподготовленных сотрудников и руководителей такое типичное явление, как «страх ошибки», тормозящий деятельность;

6) психологи считают, что в экстремальной ситуации личность и коллектив проявляют себя наиболее полно и ярко. Умелые или неумелые действия в подобных условиях отдельного сотрудника, группы, коллектива и руководителя надо рассматривать как самую строгую, объективную проверку и оценку их подлинной готовности (профессиональной, психологической и физической);

7) весьма важное значение в особо сложной ситуации приобретают побудительные мотивы действий, которые могут активизировать (тормозить) социально полезную деятельность человека, обнажая при этом его сущность, подлинный характер его чувств, интересов и убеждений. Особый, доминирующий смысл обретает и цель действий (отдаленная, но главным образом ближайшая). Будучи значительной и ясной, она предопределит методы и средства ее достижения;

8) в экстремальной ситуации обнаруживается и ряд других важных моментов: возрастает роль личного примера; усиливается влияние на психику такого мощного раздражителя, как вовремя и умело сказанное слово; максимального внимания требует тот, кто впервые оказался в критической ситуации.