Если вы увидели в интернете ресурс, на котором имеется активный призыв к незаконным действиям, то пожаловаться можно в Роскомнадзор. Призывы к насилию или терроризму, сообщения антиправительственного характера, а также порочащие честь и достоинство наций, религий или отдельных людей незаконны. Увидели, пожаловались и забыли о скверных постах или статьях.
На помощь военнослужащим и членам их семей придет военная прокуратура. Это отдельное ведомство, которое решит проблемы с нарушением прав военных.
Многим кажется, что обращение, которое подписали 100 или 1000 человек, даст больший результат. Практика показывает, что жалоба одного человека разбирается так же, как и коллективная. Результат тоже не зависит от количества подписей. При этом есть минус: теряется время на сбор подписей.
Бывают случаи, когда одними и теми же вопросами занимается сразу несколько ведомств. Тогда, чтобы получить результат, стоит написать всем. У них не будет повода отправить вас искать правду в другое ведомство.
Мало знать, куда следует писать обращение о нарушении прав. Нужно уметь правильно составить этот документ, чтобы он принес нужный результат.
1. По форме ограничений нет
: на тетрадном листе, на бумаге формата А4 или в электронном виде – все жалобы принимаются и обрабатываются одинаково.2. По содержанию
есть некоторые требования, в нем должны быть указаны:• госорган, в который пишется жалоба, или Ф. И. О. конкретного чиновника с наименованием его должности;
• Ф. И. О., адрес и контактные данные автора обращения;
• сама суть жалобы с подробным описанием проблемы и результатом, который планируется получить;
• подпись – для жалобы на бумаге (при подаче через «Госуслуги» подписывать нечего);
• дата составления.
Образец жалобы для самостоятельного заполнения.
Готовые образцы жалоб в разные инстанции.
К жалобе стоит приложить все доказательства нарушений. Это могут быть фотографии, справки, результаты предыдущих обращений, ответы из других ведомств. Если у получателя жалобы будет все необходимое для работы и поиска виновных, то вероятность желаемого исхода повышается.
Бывают жалобы, которые не станут рассматривать, даже если причина для их подачи есть. Что же может помешать?
1. Оскорбление властей, чиновников, других людей. Критика – пожалуйста.
2. Нецензурная брань. Более того, человеку, который подал такое обращение, укажут на нарушение правил подачи официальных обращений в госорганы.
3. Рукописный текст нечитаем. Как прочитать неразборчивый почерк? Чиновники не станут обращаться к экспертам, чтобы понять, кто и чего от них хочет.
4. В тексте жалобы точно не сказано, в чем суть проблемы и какого решения человек ждет от госоргана.
5. Излишняя эмоциональность. Понятно, что у вас на душе накипело. Но никаких эмоций – только факты и требования.
6. Человек жалуется несколько раз на одно и то же событие, не дождавшись ответа или решения госорганов. Если изменились обстоятельства или появились новые факты по этому делу, можно обратиться повторно. Если нет – ваши обращения будут списаны как нарушающие порядок, установленный законом.
7. Обращения от анонимных доброжелателей разбирать никто не станет. Вне зависимости от важности и срочности жалобы ее отклонят. Таков закон.
Люди по-разному воспринимают жалобы. Кто-то считает это чрезмерным, кто-то не стесняется осуждать пишущих жалобы и отстаивающих свои права. Однако это ваше право – указать властям на недоработки в системе.
В детском саду насыпают хлорку в унитаз – жалуйтесь. УК не чистит зимой дворовые территории – не молчите. Полицейские игнорируют ежедневные сборища алкоголиков на детской площадке – пишите начальству. Третий год подряд разбиваете колеса машины в одной и той же яме на дороге – не терпите. Что бы ни происходило, если это вредит вам или вашей семье, вы имеете право сказать о этом так, чтобы вас услышали.
Следующий момент, который стоит упомянуть: способ подачи жалобы. К сожалению, если вы придете лично в какое-либо ведомство и расскажете о происшествии, то в 99,9 % случаев вас отфутболят. Не тот кабинет, не тот чиновник, неприемное время, вообще не то ведомство. Поводов проводить вас за порог будет много. Даже если вы попадете на прием к нужному человеку, нет гарантии того, что меры будут приняты. Чиновник выслушает, покивает, даже пустит слезу. Как только вы выйдете из кабинета, о вас забудут.
Поэтому пишите.
Жалобу можно отправить по почте с уведомлением о вручении.