Измени себя сам. Как найти свой уникальный путь к успеху и счастью

Однажды мне довелось работать в одном из наиболее известных в Соединенном Королевстве агентств по промышленному дизайну и маркетингу. (По вполне понятным причинам я не указываю его название.) Как и положено дизайнерам, у них были шикарные служебные помещения. Правление компании заседало в зале, который представлял собой буквально храм дизайна. Помимо выполненных по специальному заказу столов из стекла и алюминия там был вмонтированный в стену плоский телевизионный экран и простой, но элегантный шкаф, в котором были выставлены такие классические образцы искусства дизайна, как соковыжималка для лимона от Филиппа Старка[12] и атомные часы от Нельсона.[13]

Когда дело касалось имиджа, в ход шли те же идеи, что компания предлагала своим клиентам. Казалось, имидж для них – это все. Руководители компании тратили уйму времени на поддержание физической формы. Служебные автомобили были класса «Астон Мартин». Даже их мотоциклы должны были вести свою родословную от «Дукати». Мужчины, работавшие в агентстве, презрительно посмеивались над своими коллегами, которые не носили костюмы из последней коллекции фирмы Boss и у которых в портфеле от Porsche не лежали портативные устройства последней модели с возможностью выхода в Интернет.

Однажды я поинтересовался у одного из директоров, почему агентство готово на все, лишь бы произвести такое ошеломляющее впечатление. Вот как он это объяснил:

Я убежден: чтобы хорошо работать, надо быть уверенным в себе. На первый взгляд кажется, что нашим агентам по работе с клиентами совсем не обязательно разъезжать на «БМВ», «ягуарах» и т. д., а также носить костюмы от Boss и Armani. Однако когда они прибывают на встречу с клиентом и выходят из машины, их ничего не беспокоит. Они входят в двери минута в минуту, они выглядят на миллион долларов и готовы помочь нашим клиентам сделать еще один миллион.

Все это захватывало. Для работавших там молодых людей – а они в большинстве выглядели так, как будто шагнули прямо с главных страниц журналов «Wallpaper», «GQ» или «Marie Claire», – все эти ночные посиделки на работе, а иногда и корпоративные завтраки с бесплатным шампанским по уик-эндам бешено стимулировали жажду карьерного роста.

И все же, несмотря на соблазнительный и привлекательный образ жизни в этой компании, я часто задумывался о том, что чувствуют ее менеджеры в конце каждого месяца, потратив добрую половину жалования не на пополнение своего банковского счета, а на поддержание имиджа.

Именно восприятие служащими подобных вещей влияло на то, как они оценивали свою жизнь и необходимость самообновления. Во многих случаях такое восприятие напрямую зависело от плюсов и минусов той или иной конкретной ситуации.

Некоторые полагают, что внешний вид – самое главное впечатление, и если они не выглядят, как крутые парни и девчонки, словно сошедшие со страниц популярного журнала мод, об их потенциале будут судить по длине волос после последней стрижки. (Может, им есть о чем поговорить с парикмахером Дэниелом?)

Разумеется, если бы все обстояло именно так, обычный человек при всем таланте и настойчивости никогда бы не добился выдающихся успехов. Такие люди, как Ричард Брэнсон,[14] Билл Гейтс и ныне покойный Ларри Адлер,[15] впрочем, как и тысячи других представителей практически всех сфер человеческой деятельности, понимают, что по-настоящему расцветает тот, кто позволяет себе цвести.

Многие служащие этого дизайнерского агентства могли легко поддаться искушению и подчинить свои индивидуальные ценности той обстановке, в которой они оказались. Что естественно – все мы таковы. (Для ясности под словом «обстановка» я понимаю все, что мы видим, слышим и осязаем, а органы восприятия интерпретируют это и придают ему смысл.)

О значении представлений

Вот реальный пример, который наглядно показывает, как по-разному могут представляться положительные и отрицательные моменты одной и той же конкретной ситуации: менеджер просит младшего сотрудника приготовить ему кофе. Для менеджера это возможность показать, что член команды – это еще и игрок команды. В восприятии же младшего сотрудника сам процесс приготовления кофе для шефа – просто еще одно доказательство того, что его используют как мальчика на побегушках.