Эл Свитцлер – консультант и лектор, руководивший проектами в области корпоративных тренингов и управления в сотрудничестве с менеджерами из десятков мировых компаний, входящих в список Fortune 500. Кроме того, он был одним из штатных преподавателей Центра повышения квалификации административных работников в Университете Мичигана.
Примечания
1
В этой книге мы обсудим десятки приемов, использованных Изменившимися. Для простоты мы будем совмещать несколько примеров под одним именем, вместо того чтобы рассказывать о разных людях. Однако во всех случаях описанные приемы действительно использовались на практике реальными людьми, столкнувшимися с реальными проблемами.
2
Азерот (
3
Орки – вымышленная раса из вселенной Warcraft. –
4
Один американский фут равен 0,3048 м. –
5
Бранч – в США и Европе прием пищи между 11.00 и 16.00, объединяющий завтрак и ланч. –
6
Дядюшка Скрудж – главный герой диснеевского мультсериала «Утиные истории». –
7
Компульсивное – поведение, не имеющее рациональных целей, осуществляющееся как бы по принуждению. –
8
Колоноскопия – метод эндоскопической диагностики заболеваний толстой кишки. –