К черту «бизнес как всегда»

Возможности мобильной связи в том, чтобы изменять наш мир к лучшему, огромны. В мире более 5,3 миллиарда пользователей сотовых телефонов, а по меньшей мере 90 процентов населения планеты имеет доступ к мобильным услугам. Задумайтесь, например, о здравоохранении. К 2015 году 500 миллионов человек во всем мире будут использовать медицинские аппараты, подключенные к мобильной связи. Такое несложное сочетание полностью трансформирует нашу реакцию на возникающие проблемы со здоровьем: от профилактики болезней, таких как ВИЧ, обучая людей через мобильные игры, до диагностики, контроля за лечением, мониторинга эпидемий – продолжать можно без конца.

Или, скажем, банк в вашем кармане? Клиенты компании M-PESA[49] в Кении могут делать денежные взносы и снимать деньги через сеть агентов, в которую входят также посредники, продающие эфирное время и розничные ячейки, выступающие в роли банковских агентов. Пользователи M-PESA могут осуществлять денежные переводы и оплачивать счета. Компания стартовала в 2007 году, и сейчас у нее 6,5 миллиона клиентов, осуществляющих два миллиона денежных операций ежедневно.

Телефоны даже работают «сводниками». Я в данном случае говорю о бизнесе, но уверен, что есть и службы знакомств, работающие на мобильной связи! Soutkel, компания, работающая в основном на Ближнем Востоке, сводит вместе людей, ищущих работу, и компании, ищущих тех или иных специалистов. Они разработали SMS с «мини-резюме» и «мини-объявлениями», а затем стали связывать потенциальных работников с работодателями. Кроме того, они создали структуры, которая помогает общинам, нуждающимся в помощи, связаться с организациями, способными такую помощь оказать.

Возникли платформы типа Ushahidi (на суахили это означает «показание»), поддерживающие «гражданский журнализм» и способствующие распространению живых человеческих историй во времена различных кризисов. А еще есть Txteagle – компания, дающая глобальным брендам возможность заявить о себе миллиарду потенциальных покупателей на растущем рынке в развивающихся странах через рассылку SMS. Взамен Txteagle предоставляет бесплатное эфирное время своим клиентам, подписавшимся на рассылку SMS. Абсолютно новый мир – как для гражданской активности, так и для рекламы!

Однако новую глобальную деревню связывают не только мобильные телефоны. Онлайн-группы, такие как Avaaz и Wikipedia, меняют наше представление об обществе. В этом новом, связанном электронными сетями мире у бизнеса появляются великолепные возможности использовать новые технологии и растущий уровень коммуникации для того, чтобы выдвигать идеи, которые не только хороши для бизнеса, но и полезны для глобальной деревни. Суть «Капитализма 24902» как раз и заключается в том, чтобы мы проявляли заботу и о планете, и о различных группах населения, где бы они ни находились. Наконец-то у нас появились инструменты для этого.

Все это ново и радостно: мобильные телефоны, Интернет, СМИ и поездки в другие страны сделали нас сплоченнее и изменили сам способ существования нашего мира. Но есть и плохие новости. Существующие модели управления обществом попросту не поспевают за всеми этими инновациями. Большинство таких моделей построены «в бункерах», то есть как изолированные области ответственности за различные проблемы в разных секторах. У них практически нет мотивации для того, чтобы работать вместе, а деятельность их очерчена географическими границами. Но штука-то в том, что проблемы, стоящие перед всеми нами, не имеют границ. Многие из них усугубляются по мере истощения природных ресурсов и возрастающей резкости климатических изменений.

Конференция ООН по изменению климата, прошедшая в Копенгагене в 2009 году, и вялый отклик правительств на ухудшающийся экологический кризис – вот один из наиболее ярких примеров «эффекта бункера», когда нет какой-то единой силы, способной изменить к лучшему положение человечества и ситуацию на всей планете. Печально, но это результат того, как мы выстроили наши политические системы, базирующиеся на выборах. В результате руки политиков связаны, поскольку они пытаются – за ограниченный период – сделать что-то для тех, кто их избрал, а не для планеты в целом. Похожим образом связаны и руки многих компаний и корпораций, потому что их усилия сконцентрированы на прибыли акционеров, а все остальные попросту не имеют права голоса. Благотворительные фонды пытаются оставаться на плаву, сражаясь как с рецессией, так и с другими организациями за финансирование, – и здесь тоже не видно мотивации к сотрудничеству, которое могло бы принести больше пользы. Крупные международные организации типа ООН часто становятся заложниками своих собственных членов с их разобщенными интересами… И общий результат примерно таков же, какой мы получили в Копенгагене, – почти ничего. Но проблемы никуда не делись, и нам всем нужно работать вместе: бизнес, правительства и некоммерческие организации должны объединить усилия, чтобы решать эти проблемы сообща.