Тами работала в магазине все время, пока училась в старших классах школы, затем в студенческие годы, когда изучала управление розничными предприятиями в Университете Пердью. После окончания университета она получила предложение от компании принять участие в ее программе подготовки управленческих кадров. В течение последующих 15 лет она совершила восхождение по служебной лестнице от должности руководителя отдела до управляющего маленького магазина, потом более крупного магазина, а затем до поста регионального вице-президента. Это продвижение не всегда было таким гладким, как может показаться. Как раз в середине этого периода ее компания Federated Department Stores обанкротилась, что, среди всего прочего, привело к тому, что Тами была на 18 месяцев переведена на работу в магазин, который находился в трех часах езды от ее дома. Но даже при всем этом она сохранила свое страстное увлечение розничной торговлей.
А затем ей позвонили из компании Borders. Не согласится ли она занять пост одного из территориальных вице-президентов, отвечающего за западный регион Соединенных Штатов? Это означало, что ее семья должна будет переехать в Мичиган, ее матери, страдающей болезнью Альцгеймера, придется ехать вместе с ними и жить в их доме, а ее муж, ученый-исследователь, будет вынужден оставить свою работу, чтобы ухаживать за ее матерью. Однако Тами все взвесила и приняла предложение.
Два года спустя председатель совета директоров Borders пригласил ее в свой кабинет и сообщил, что на заседании совета директоров было принято решение о том, что через год ее назначат президентом компании. Их немного беспокоило то, что ее опыт работы ограничивался производственной деятельностью магазинов, поэтому в течение этого года она должна была выполнять обязанности старшего вице-президента по продажам, маркетингу, планированию и проектированию магазинов, а также ведению деятельности кафе. Впервые в своей карьере она получила работу, на которой не должна была нести ответственность за прибыли и убытки.
«Как вы с этим справились?» – спрашиваю я.
«Все сложилось не так уж плохо, – отвечает Тами. – Видите ли, к тому времени я уже настолько хорошо разбиралась в производственной деятельности магазина, что понимала, как должны сочетаться продажи, маркетинг и проектирование. Я рассматривала производственную деятельность – то, что покупатели видят непосредственно в магазине, – как объединяющий момент для всех остальных направлений. Так что, хотя я и не была специалистом ни в одной из этих областей, я смотрела на них сквозь призму того, “как это поможет производственной деятельности”, и, мне кажется, это помогало мне не упускать из виду главное и принимать правильные решения. Кроме того, я знала, что это только на год».
Когда год закончился, ее, как и планировалось, повысили до президента компании, и эту должность она занимает вот уже четыре года – по ее мнению, четыре фантастических года.
«Каждый день я просыпаюсь для того, чтобы прийти на работу и продолжить эту потрясающую игру в магазин, продавая любимые мною товары покупателям, которым они так нужны, и общаясь с чудесной командой коллег».
Borders тоже не жалуется. За время ее пребывания в должности президента, несмотря на достойных конкурентов, сложную международную экономическую ситуацию и развитие Интернета, прибыли компании стабильно растут, так же как и курс ее акций – с 2002 года он увеличился на 66 %.
История Тами, конечно же, впечатляет, даже вдохновляет. Хотелось бы мне, чтобы все мы могли добиться подобного успеха. И в данном случае я имею в виду не стремительное продвижение по служебной лестнице, а умение найти последовательность ролей, которые позволят раз за разом использовать ваши сильные стороны.
Тем не менее, я рассказал о Тами не для того, чтобы придать вес идее о том, что представление «Определите свои сильные стороны и развивайте их» – это то главное, что следует знать о стабильном личном успехе. Напротив, я выбрал историю Тами, потому что она является исключением. Она не принадлежит к 20 % счастливчиков. Она, если хотите, представляет 1 % тех людей, которые смогли найти свой путь и использовать свои сильные стороны и на протяжении всей своей карьеры не сворачивают с него, несмотря ни на какие отвлекающие моменты, изменения маршрута или искушения.
История Тами совершенно нетипична. Гораздо чаще мы имеем дело с ситуациями, когда вы находите должность, на которой можете использовать свои сильные стороны, добиваетесь определенного успеха, а затем, благодаря этому успеху, вы получаете доступ к новым возможностям, новым должностям и новым обязанностям, и вам приходится делать свой выбор. Многие из открывающихся перед вами перспектив очень заманчивы, но только некоторые из них позволят вам продолжить использование ваших сильных сторон. Остальные же, хотя и выглядят достаточно безобидно, начнут вытеснять вас с правильного пути.