Кадры решают все

Такие люди, как правило, ведут себя крайне пассивно. Они считают, что их жизнь совершенно от них не зависит и что обстоятельства сильнее. У них нет никаких целей, они практически ни к чему не стремятся и предпочитают заниматься рутинной несложной работой.

В процессе переговоров человек, придерживающийся парадигмы «поражение», очень легко соглашается на любые условия, которые ему предлагают. Он даже не пытается отстаивать свою позицию, поскольку ее может и вовсе не быть.

Такой человек обычно не умеет принимать сложные решения и решать проблемы. Любую сложную ситуацию он воспринимает как нечто фатальное и даже не пытается что-то с этим сделать.

Пример. Все сотрудники фирмы заняты важной работой, сам шеф срочно уехал, а на встрече с партнерами должен присутствовать представитель фирмы.

Семен – заместитель начальника, человек бесконфликтный, очень мягкий и не склонный к спорам. Начальник это знает и отправляет его на переговоры с полной уверенностью, что Семен даже не подумает высказывать свое мнение или обсуждать чью-то позицию. На этих переговорах важна только явка человека от фирмы, потому что все вопросы уже согласованы, остались только формальности. Чтобы не возникло непредвиденной ситуации, руководитель инструктирует Семена и поручает представлять фирму на переговорах.

Учитывая парадигму Семена («поражение»), руководитель правильно выбрал, кого отправить на переговоры для бесконфликтного решения вопросов.

Парадигмы поведения и синергия

Рассмотрим на примерах, как соотносятся описанные парадигмы поведения с деятельностью Васи и Миши по расчистке участка земли от камней, и спрогнозируем результат их совместной деятельности в зависимости от моделей поведения.

Пример 1.

1. Вася с парадигмой «победа – победа» будет стремиться выполнить работу наиболее качественно, Миша с парадигмой «поражение – поражение» все усилия Васи сведет на нет – результат работы будет нулевым, эффективности добиться невозможно.

2. Совместные действия Васи с парадигмой «поражение – поражение» и Миши с парадигмой «поражение – поражение» приведут к невыполнению задачи – результат работы будет нулевым, эффективности добиться невозможно.

3. Вася с парадигмой «победа – победа» выполнит работу максимально эффективно, Миша с парадигмой «поражение – победа» станет стоически помогать Васе – производительность труда составит 1+1>2, будет достигнут феномен синергии.

4. Вася с парадигмой «победа – победа» стремится выполнить работу, Миша с парадигмой «победа – поражение» постоянно обесценивает все старания и попытки Васи увеличить эффективность выполнения задания, ломает его мотивацию – производительность труда составит 1+1<2, синергии не будет.

5. Вася и Миша, оба с парадигмой «победа», выполнят работу каждый за себя – производительность труда составит 1+1=2.

6. Вася и Миша, оба с парадигмой «победа – победа», будут стремиться к высокой результативности и максимальной эффективности, работая согласованно, – производительность труда составит 1+1> 2, будет достигнут феномен синергии.

7. Вася с парадигмой «победа» найдет хороший способ быстро очистить свой участок от камней, а Миша с парадигмой «поражение» в попытках решить проблему может отказаться от этой задачи – ведь у него нет ни сил, ни желания разбираться с этим вопросом, а сосед не делится своими решениями – производительность труда составит 1+0 = 1, синергии не будет.

Синергии можно добиться, только если участники взаимодействия имеют парадигмы «победа – победа» и «поражение – победа».

У каждого из нас доминируют две из вышеописанных парадигм – фоновая и конфликтная, наличие которых зависит от уровня развития личности, степени ответственности, психологической стабильности и осознанности. Причем одна может быть ярко выражена в коллективе, а другая – в семье или с друзьями.

Пример 2. Молодой начальник отдела крупной компании Игорь использует при работе с сотрудниками авторитарный стиль управления. Он всегда настаивает на своем решении, не идет на компромиссы, использует для общения с подчиненными парадигму «победа – поражение». Он же, возвращаясь домой, становится для своих близких любящим и уступчивым отцом и мужем, переключаясь на парадигму «поражение – победа».

В течение жизни человека парадигмы могут сменять одна другую в зависимости от обстоятельств и ситуаций. Кардинально ведущая парадигма человека может измениться в критической ситуации, когда происходит переоценка ценностей и переосмысление определенного этапа жизни.

Умение определять паттерны поведения, парадигмы отношений важно для любого человека – руководителя, сотрудника, клиента, партнера. Зная парадигмы собеседника, всегда можно найти к нему правильный подход и получить нужный результат от встречи.