Как добиться успеха в жизни (Практикум делового человека)

Как воспринимают действительность другие?

Что их побуждает воспринимать эту действительность именно так?

Какие аспекты их восприятия действительности вы не принимаете?

Что вас к этому побуждает?

Может быть, другие воспринимают какую-то ещё часть действительности, которая также имеет право на существование?

Какие аргументы приводят другие для обоснования своего восприятия действительности или в пользу осуществляемой ими стратегии?

Не говорит ли та или иная деталь в пользу их стратегии?

В какой мере ваше упорное желание во всём быть правым (или, наоборот, неуверенным) заставляет вас отчаянно цепляться за ваше мировоззрение?

Ответы на эти вопросы помогут вам предпринять попытку выбраться за пределы собственного "круга", но для этого требуются мужество и внутренняя уверенность. Ваше чувство самооценки будет улучшаться по мере того, как вы будете расширять ваш "круг". Возможно, вы ещё найдёте взаимопонимание с вашим нынешним "противником" на какой-то третьей точке зрения (рис. 14).

ЗАПОМНИТЕ: чем шире базис, на который мы опираемся, чем больше становится "круг", в котором мы живём, тем более гибким становится наше мышление, тем лучше наша коммуникация, так как мы проявляем понимание других точек зрения, мнений и т.д., тем больше будет наша внутренняя уверенность, так как всё меньше высказываний, данных, фактов и информации будет способно нас неожиданно поразить, тем больше мы будем становиться человеком разумным, который учится формировать собственную действительность и добиваться успеха. Все эти успехи возникают не вследствие побед над другими, а из наших постоянных маленьких побед над собой.

Искусство вести беседу

Искусство — производное от умения. Я задам вам сейчас четыре вопроса, и если вы ответите "нет" на один или больше из этих вопросов, то можете не продолжать чтение данной главы.

Четыре важных вопроса:

1. Готовы ли вы в принципе признать основные положения гл.1?

2. Готовы ли вы в принципе понимать и принимать чувство самооценки другого человека?

3. Принимаете ли вы высказывания, которые были сделаны в этой главе до сих пор?

4. Готовы ли вы к тому, чтобы разработать определённые технические приёмы?

А теперь речь пойдёт о тех заданиях, которые помогут вам обрести определённые качества, необходимые для успешной коммуникации.

Способность № 1: умение слушать

Как показывают упражнения на наших семинарах, почти никто из их участников не умеет правильно слушать. В большинстве случаев мы заняты тем, что уже после первых слов, произнесённых другим, обдумываем свою реакцию (при этом, конечно же, не слышим следующие слова), так как нас, как правило, слишком мало интересует, что хочет сказать другой. Настоящее искусство слушать собеседника означает, что вы способны покинуть собственный "круг", стремитесь навстречу оратору. Но лишь очень немногие научились этому дома, в школе или в профессиональных учебных заведениях. Поэтому следует потренировать эти качества.

Я предлагаю вам тренировку с помощью радио- или телевизионных передач по пяти причинам:

1. Не всегда найдётся кто-то рядом, кто испытывает желание тренироваться вместе с нами. Кроме того, участники тренировки реагируют болезненно, когда замечают, сколь много может быть ошибок.

2. Диктор радио или телевидения не будет считать себя обиженным, если вы не услышали часть его сообщения.

3. Радио- и телетренировки вы можете проводить в любое время, если вы записали передачи на магнитофон.

4. Так или иначе часть нашего времени всё равно уходит на прослушивание радио- и телепередач, поэтому давайте соединим приятное с полезным.

5. Поскольку текст, с которым хотим упражняться, будет записан на кассету, у неё не возникнет неуверенности относительно того, что действительно сказал диктор, тогда как участники тренировок иногда утверждают, что они не говорили того или иного.

Подготовка к тренировке

Сначала установите, можете ли вы записать на магнитофонную кассету те тексты, которые вы выбрали для тренировки (например, новости, документальную передачу или политический радиожурнал). Если ваш телевизор или радиоприёмник не имеет входа для подключения магнитофона, просто поставьте последний в комнате. Ведь вам надо просто-напросто записать речь, не обращая внимание на стереоэффекты и прочие вещи. Если же у вас есть видеомагнитофон, то вы можете записать на него всю телевизионную передачу.

Для начала те куски, которые вы выбираете, не должны быть длиннее 5 мин. Потом их можно и удлинить. Можно, конечно, записать и первые или последние 5 мин большой радио- или телепередачи.

Парафразы (краткий пересказ).

Важный эффект тренировки заключается в том, что вы можете позже своими словами передать услышанное ранее.

УПРАЖНЕНИЕ.