Как достигать целей

В психологию и в теорию управления персоналом пришло и закрепилось правило, которое назвали «SMART-контроль». SMART – это аббревиатура, образованная первыми буквами английских слов:

• Specific (специфика): конкретный

• Measurable (измеримость): измеримый

• Achievable (достижимость): достижимый

• Realistic (реалистичность): реалистичный

• Time (своевременность): соотносимый с конкретными сроками

Слово «SMART» в переводе на русский означает «умный» или «разумный».

«Умная» постановка цели показывает, что цель является конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной и соотносится с конкретным сроком.

Теперь вернемся к записанным Вами целям. Проанализируйте их в свете новой информации.

Разберем каждый из пунктов формата конечного результата. Исследуем это для того, чтобы понять, насколько цель достижима для человека, который ее ставит.

Specific (конкретный) – точное выражение того, что должно быть достигнуто:

– поставленная цель должна быть конкретной;

– она должна быть сформулирована в позитивных терминах.

Этот пункт очень важен. Из своей многолетней практики я знаю, что люди чаще говорят о том, чего они не хотят (например, «не хочу больше ходить на эту работу», «не хочу жить в этом городе», «не хочу общаться с этим человеком»), вместо того, чтобы формулировать свою цель словами: «Я хочу», «я сделаю». Чтобы с Вами этого не происходило, напомню:

– негативную мысль мозг не может визуализировать. Частицу «не» он не воспринимает. Негативная цель, если она сформулирована в терминах «чтобы не волноваться», «не получить», приводит к противоположному результату.

Упражнение:

Измените формулировку на позитивную.

Пример: Вместо «я не хочу быть бедным», говорим: «Я хочу быть богатым». Если трудно переформулировать в позитиве, то можно задать себе вопрос: «Если Вы этого не хотите, то чего Вы хотите на самом деле?»

Теперь переведите в позитив следующие негативные утверждения:

Я не хочу больше ходить на эту работу

Я не хочу больше возиться с этим сотрудником, как с маленьким

Я не хочу больше нуждаться в материальных средствах

Я не хочу больше подчиняться начальнику

Можно сравнить извечное желание русского человека говорить о том, чего он не хочет, с походом в магазин или в кассу за железнодорожными билетами. Отправляясь в магазин, Вы же не составляете список продуктов, товаров, которые Вам не надо покупать? Или, желая купить билеты на поезд, отправляясь в кассу, не пишете список поездов, на которые Вам не нужен билет?

Сформулированная в позитиве цель будет вдохновлять и мотивировать. Позволит пройти через сомнения, лень, нежелание что-либо делать.

Measurable (измеримость): запланированный результат должен измеряться. Когда-то очень давно прошла реклама на TV – «Сколько будем вешать в граммах»?

Надо обязательно выработать критерии, по которым Вы будете измерять результат цели; критерии, позволяющие определить, в какой степени достигнута поставленная цель. Если этого нет, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно проконтролировать процесс. В качестве критерия достижения цели можно использовать любые единицы – метры, граммы, литры, годы. И тогда мы сможем спросить себя: «Сколько будем вешать в граммах?».

Achievable (достижимость): запланированный результат должен быть в зоне Вашей компетенции. То есть, необходимо оценить, хватит ли сил, чтобы самостоятельно достигнуть поставленной цели, или потребуется привлекать других людей, и будет ли в конечном счете результат достижения цели зависеть только от них? Этот критерий позволит оценить Ваши возможности. Если Ваша цель не зависит от Вас, а находится под властью другого человека, то это уже не Ваша цель, потому что Вы не сможете влиять на конечный результат. Этот пункт позволит задуматься о собственной роли в достижении цели.

Как только теряется контроль за процессом, люди обычно останавливаются, потому что человеку интересно делать, творить, когда что-то зависит от него самого.

Например:

– повесим бантик для котенка очень высоко – и он перестанет играть с ним;

– у ребенка что-то не получается, и он не хочет продолжать игру.

4. Realistic (реалистичность):

– цель должна находиться в зоне Вашего собственного контроля;

– цель должна быть значима;

– цель должна быть описана определенными шагами.

При постановке цели и оценке ее достижимости необходимо учитывать, как Ваши внутренние возможности, – профессиональную подготовку, психологические особенности и т.п., – так и внешние обстоятельства. При этом ни в коем случае не должна занижаться планка цели.

Без конкретных и продуманных шагов получить положительный результат невозможно. Шаги подразумевают конкретику.

Например: в случае, если Ваша конечная цель – подписать нового клиента, то это: получить информацию, обратную связь, провести встречу, пригласить на презентацию.