Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг

Коуч является инструментом развития другого (в данном случае своего подчиненного). Несмотря на равенство, у каждого из участвующих в коучинге людей есть своя роль. Центром отношений является коучи, они развиваются вокруг его личности. Роль коуча состоит в том, чтобы организовать эти отношения так, чтобы растворить собственное эго во взаимодействии с подчиненным, полностью отождествить свой успех с его успехом. Реализация этого принципа на практике требует изрядной доли контроля над собой со стороны коуча. Мои наблюдения говорят, что многим руководителям, для которых такой взгляд на отношения с подчиненными не является естественным, помогает превращение коучинга в игру с самим собой – насколько я могу научиться работать в новой для себя парадигме, освоить необычный формат отношений с подчиненными. Еще одно средство – связывание успехов коучи с результативностью компании или подразделения, за которое отвечает руководитель, трансформации тезиса «я – инструмент развития другого» в «я – инструмент создания результатов для моего бизнеса через развитие другого».

Коучи способен не только к развитию, но и к определению путей совершенствования.Когда Билл говорил о том, что управленческая команда в состоянии найти правильную бизнес-модель и внедрить ее в короткие сроки, он опирался на свой почти тридцатилетний опыт работы, который включал как удачные, так и провальные проекты. Первые случались, когда исполнители участвовали в планировании того, что будет сделано, вторые – когда между теми, кто «думал», и теми, кто «делал», возникала стена. Билл никогда не забудет историю по внедрению техники безопасности в одной из ближневосточных стран, где его компания приобрела добывающий актив. Прибывшие на место иностранные менеджеры посчитали снижение очень высокого уровня травматизма одним из важнейших приоритетов и начали оперативно внедрять систему управления техникой безопасности, существующую в материнской компании. Значительные деньги были потрачены на приобретение средств индивидуальной защиты, обучение безопасным методам работы, распространение буклетов, организацию отчетности и коммуникации. Результаты оказались чудовищными – травматизм существенно вырос. Рядовые работники восприняли в штыки непонятные им нововведения, отказывались пользоваться касками, очками и другим средствами индивидуальной защиты, видя в них угрозу своей мужественности, менеджеры среднего звена считали программу «чужой» и не продвигали ее в жизнь, высшее руководство безуспешно пыталось изменить ситуацию приказами и наказаниями. Положение начало меняться только после того, как руководители низшего и среднего звена были вовлечены в процесс планирования, и с их участием в систему управления безопасностью были внесены серьезные изменения, отражающие местную специфику.

Путь к повышению эффективности лежит через работу коучи над собой, более глубокое понимание себя, своей рабочей среды и своего места в ней