Как говорить, чтобы вас слушали

Вступление

Предлагаю двадцать способов начать речь.

1. Заявите то, что известно практически всем, а затем опровергните это.

2. Продекларируйте смелое обещание – которое вы действительно способны выполнить.

3. Неожиданное утверждение.

4. Провокационное замечание.

5. Парадоксальное заявление.

6. Предложите награду за что-либо.

7. Задайте вопрос.

8. Проведите небольшой опрос аудитории.

9. Проведите голосование (поднятыми руками).

10. Спросите, кто подходит под описание, – характеристики должны быть связаны с темой выступления.

11. Расскажите историю – из реальной жизни или историю-аллегорию.

12. Настройте аудиторию на определенный лад, создайте определенное эмоциональное состояние.

13. Опишите опыт, знакомый аудитории.

14. Опишите ситуацию и задайте вопрос: «Что бы вы сделали?».

15. Бросьте вызов аудитории.

16. Поделитесь новостью, которая связана с темой выступления.

17. Приведите цитату.

18. Предложите одному из присутствующих выступить добровольным помощником, чтобы зацепить внимание аудитории.

19. Проведите аналогию с чем-то известным и темой вашего выступления.

20. Поделитесь смешным наблюдением – однако будьте крайне осторожными с шутками, если вы еще не обладаете бесспорным авторитетом.

Середина: эффектная подача материала

Предполагаю, вы уже составили увлекательную, убедительную и авторитетную речь, чтобы завоевать и удержать внимание аудитории. Но как подать подготовленный материал, чтобы максимально увеличить воздействие? Перечислим пять факторов, которые могут усилить (или ослабить) воздействие вашей речи.

1. Вербальная подача – слова.

2. Риторическая подача – обороты речи.

3. Голосовая подача – ваш голос.

4. Физическая подача – поза, жестикуляция и выражение лица.

5. В помощь выступающему – все, что вы взяли с собой, чтобы усилить воздействие речи.

Вербальная подача материала

Слова, которые вы выбираете, имеют огромное значение, и мы уже говорили об этом. Выбирайте естественный разговорный язык, чтобы использовать простые слова, понятные всем в вашей аудитории. Также используйте следующие языки воздействия.

• Сенсорный язык. Это язык зрения, слуха, прикосновений, чувств, запахов и вкусов. Это язык ассоциаций. Он позволяет аудитории создать для себя мощные мысленные образы и выделить вашу речь на фоне нейтральных выступлений, основанных на абстрактных концепциях и «менеджерском стиле».

• Позитивный язык. Говорите то, что вы имеете в виду, и аудитория намного быстрее поймет вас, чем если вы станете объяснять, что это совсем не то, чем оно не является. А если вы запутались… как раз этого я и добивался. Мозгу требуется намного больше времени, чтобы понять, что такое «не нездоровый», чем «здоровый»! Поэтому предельная ясность облегчает понимание и влияет на желание слушать вас.

• Эффективный язык. В главе 5 мы говорили о том, что некоторые слова имеют огромную силу воздействия. Добавим к этому списку имена людей. Когда вы выступаете и взаимодействуете с аудиторией, обращаясь к слушателям по имени, это усиливает интерес аудитории. Наконец, один из самых мощных языков воздействия – совсем не слова, а молчание.

Риторическая подача

В разделе о стиле выступления мы вкратце сказали об эффективности риторических методов, которые позволяют придать ритм и темп вашей речи с помощью повторов и контрастов. Аккуратно выстроенные связи с тем, что вы уже говорили в начале, подчеркнут согласованность и последовательность речи и помогут выстроить общую картину, которая привлечет внимание аудитории.

Как ни странно, риторические вопросы обладают меньшим эффектом воздействия, чем настоящие вопросы, когда вы делаете паузу, задаете вопрос и дожидаетесь ответа. Почему?