Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно

На самом деле каждый из нас может превращаться в ПЛ. Если вы озабочены своим здоровьем, попали в аварию, у вас период профессиональных или личных трудностей, вы чем-то встревожены, то наверняка захотите опереться на друзей и родственников в поисках тепла и поддержки, которых вам потребуется больше, чем обычно. Вспомните, каково вам было в этих ситуациях, и попробуйте вообразить себе весь ужас существования человека, который постоянно находится в подобном мучительном состоянии. Это совсем невесело. Стоит признать, что как бы вам ни докучали такие ПЛ, они чувствуют себя намного хуже, чем вы.

В следующий раз, когда вам придется слушать горестные рассказы сомнительного содержания, постарайтесь задавать точные вопросы, из ответов на которые можно почерпнуть информацию для объективной оценки ситуации («Что именно сказал врач?», «Ты спросила у банковского служащего, почему на счете стало меньше денег?»). Избегайте соболезнований — они вдохновят ПЛ на дальнейшие причитания.

Как и с другими типами ПЛ, бесполезно пытаться «вылечить» ипохондрика или навести порядок в мире невезучего человека. Их пессимистический взгляд на вещи не изменится, если сказать им что-то вроде «Ты все это выдумываешь» или «Я думаю, что ты сама нарываешься на неприятности», кроме того, вы можете спровоцировать этим серьезную ссору. Поставьте себе более реалистичную цель — донести мысль о том, что ваше сочувствие к жалобам небезгранично. Скажите «нет» горестным историям.

Как говорить «нет» ипохондрикам и невезучим

• Предотвращение: никогда не спрашивайте: «Как дела?» Этим вы в буквальном смысле слова создадите проблему. Вместо этого начните разговор с одобрительного замечания, предпочтительно о том, как человек выглядит или о состоянии его жилища. (Привет! Какая милая квартира! Ты давно в ней живешь?) Задавайте вопросы, помогающие перевести разговор в более жизнерадостное русло, например: Ты видела эту новую комедию по телевизору?.. В каком цвете ты предполагаешь сделать свою спальню?.. Ты уже спланировала, какие цветы будешь сажать в следующем году?.. Что ты наденешь на день рождения бабушки?

Когда начинаются жалобы, не глотайте наживку. Коротко выразите ваше сочувствие и быстро меняйте тему:

• Ну что же, надеюсь, ты скоро почувствуешь себя лучше… Да, только представь себе, кого я встретила вчера на улице!..

• Да, это не здорово… Надеюсь, ты с эти справишься. Кстати, хотел тебя спросить… где вы останавливались, когда ездили в Диснейленд? Мы думаем свозить туда детей на весенние каникулы.

Отправьте ипохондрика по назначению

Возможно, если ипохондрик услышит от вас, что вы не хотите слушать его рассказы, это заставит его задуматься об обращении за профессиональной медицинской помощью. Согласны они с этим или нет, но у вас после этого будет право сказать: «Давайте поговорим о чем-то еще»:

• Мне жаль, что у тебя так колет в боку, но я уже говорил, что не представляю, что это может быть. Я же не врач, и мне не стоит гадать на эту тему, да и тебе тоже. Если тебя это так сильно тревожит, может быть, есть смысл обратиться к врачу? Давай ты прямо сейчас позвонишь и запишешься на прием к своему терапевту!

Иногда лучше всего пошутить:

• Да, многовато у тебя болячек. Надеюсь, они не заразные?

• Послушать тебя, эта боль в горле может действительно оказаться фатальной. Ты уже оформил завещание?

Отказывайтесь потакать отчаянию

Когда рассказы о цепи злоключений становятся слишком долгими, попробуйте изменить настрой с помощью принципов Поллианны[2]:

• Жаль, что твоя машина снова в ремонте. Бывает. Но давай посмотрим на это с другой стороны — это же лучше, чем если бы ты сама оказалась в больнице?