Как использовать перемены себе во благо

• Установите ответственность за невыполнение сотрудниками своих обязанностей.

• Устраняйте ошибки в процессе осуществления проекта. Проводите с сотрудниками разъяснительную работу по корректировке их деятельности.

Изменения доставляют неудобства. Вот почему люди стараются вернуться к прежнему состоянию, если не применять соответствующие меры контроля и стимулирования. Навыки намного сильнее, чем знания. Следует всячески поощрять и отмечать успехи и достижения, связанные с проведением изменений. Это позволит ускорить и облегчить процесс преобразований. Публичное признание успехов своих сотрудников – это верный способ сохранить достигнутые результаты. Кроме того, этим мы поощряем людей к дальнейшим достижениям, генерированию новых идей и участию в новых проектах.

Личная заинтересованность каждого в достижении общих целей – вот залог у спеха работы любой команды, компании, общества и цивилизации.

Винс Ломбарди

Саморазвитие

Руководство должно поощрять сотрудников развивать свои сильные качества и преодолевать недостатки. Амбициозный человек сам работает в данном направлении, даже если в компании не приняты меры морального или материального стимулирования сотрудников, постоянно совершенствующих свои знания и профессиональное мастерство.

Вот некоторые методы и способы саморазвития личности:

• Снимите офис в одном из общественных или профессиональных объединений.

• Принимайте участие в общественных делах.

• Участвуйте в работе различных комитетов и организаций.

• Посещайте или организуйте конференции, семинары и симпозиумы.

• Пишите статьи.

Резюме

• Единственный способ принести реальную пользу своей команде в период изменений – сохранять позитивное отношение к происходящему и сосредоточить внимание на наилучшем выполнении своей работы. Такой подход позволит нам внести свой вклад в общий успех команды.

• Эффективность командной работы напрямую зависит от степени взаимодействия между ее участниками. Чтобы команда могла успешно осуществить необходимые организационные преобразования, отношения между сотрудниками должны строиться на взаимном доверии, уважении и поддержке.

• Из всех коммуникационных навыков важнейшая роль отводится слушанию. Поскольку происходящие в организации процессы вызывают множество суждений, толков и вопросов, у сотрудников возникает необходимость поделиться ими друг с другом и быть услышанными своими коллегами. Вот почему умение слушать – ключ к успешным взаимоотношениям в команде.

• Прежде чем приступать к разработке целей, необходимо провести анализ и объективную оценку существующей ситуации. Слишком часто менеджеры имеют искаженное представление о реальном положении дел в организации.

• Лидер команды несет ответственность за ее успех и неудачи. Независимо от уровня профессионализма сотрудников они едва ли смогут осуществить поставленные задачи без компетентного, энергичного и преданного своему делу руководителя.

• Концепция командной работы основывается на принципе сознательной вовлеченности всех сотрудников в совместную трудовую деятельность, что предполагает действие команды как единого целого и готовность ее участников направить все необходимые усилия на достижение желаемых результатов.

• Успех или неудача лидера также зависят от степени доверия к нему членов команды. Люди с готовностью последуют за тем, кому доверяют. И наоборот, лидер, утративший доверие своей команды, не способен привести ее к успеху.

• Независимо от того, являемся ли мы лидером или участником команды, необходимо уметь находить подход к другим людям и правильно взаимодействовать с непосредственным окружением. Устанавливайте обратную связь, которая поможет вам определить, правильно ли сотрудники понимают ваши слова.

• Одним из основных факторов успешного проведения организационных изменений является поощрение членов команды к поиску новых возможностей и осуществлению необходимых действий с целью инициирования изменений. Без надлежащего руководства люди часто не понимают важности осуществления необходимых преобразований.

• Важнейшим фактором успешного осуществления коучингового процесса является наличие необходимых ресурсов: времени, денег, оборудования, обучения, информации и самое главное – личной заинтересованности каждого участника в успехе своей команды.

• Руководство должно поощрять сотрудников совершенствовать свои сильные качества и преодолевать недостатки. Это способствует развитию уверенности в своих силах, новаторства и готовности к изменениям.

Глава 6 Как преодолеть стрессовую ситуацию в период организационных изменений