Как люди учатся. Проектирование образования и тренингов, повышающих результативность. Ник Шеклтон-Джонс. Саммари

Автор этой книги именно так и считает. Отделять разум от чувств непродуктивно – приходится иметь дело со множеством исключений из правил. Продуктивнее предположить, что все наше мышление представляет собой сложную балансировку чувств и переживаний по поводу окружающей реальности. Слова, цифры, теории приходят на помощь, но неизменно оказываются неточны.

Ошибки или закономерности?

Вот несколько примеров того, что Канеман и его последователи называют ментальными ошибками. Шеклтон же полагает, что это обычные свойства нашего мышления – не баги, а фичи.[2]

1. Когнитивный диссонанс. Лиса из известной басни решила полакомиться виноградом, но, как ни старалась, дотянуться до него не смогла. Поразмыслив, она фыркнула: «Не больно-то и хотелось, все равно виноград зелен!»

Классический пример когнитивного диссонанса. Мы не любим, когда наши ощущения противоречат реальности. Нам проще придумать оправдание, которое сгладит противоречие. Это стремление привести внутренний мир в состояние равновесия служит нашей главной мотивацией во всех делах.

Это не значит, что нам всегда хочется сидеть сложа руки. Посильное преодоление трудностей приятно. Вот почему мы такие поклонники разнообразных игр. Вот почему учиться играя в разы легче.

2. Эффект якоря. В одном эксперименте исследователь показал испытуемым бутылку неизвестного вина. А потом попросил всех написать на листочке бумаги две последние цифры номера их страховки. Затем испытуемые называли сумму, которую отдали бы за вино. Те, у кого две последние цифры в страховке были выше, называли цену чуть не вдвое больше, чем обладатели номеров с маленькими цифрами.

Мы не любим судить о событиях, не обладая какими-то сведениями. Нам нужна какая-то привязка, даже если она не имеет к происходящему никакого отношения – как номер страховки. Вот почему продавцы зачеркивают крупную цену, подписывая под ней цену поменьше.

3. Эффект ореола. Один аспект порой способен повлиять на оценку всей ситуации. Вот почему, по многочисленным наблюдениям ученых, красивым людям легче устроиться на работу и сделать карьеру: физическая привлекательность затмевает прочие их черты. Вот почему профессиональные спортсмены или актеры рекламируют разнообразные товары, как правило, не имея ни малейшего представления о том, из чего они сделаны, хороши или плохи. Зрители готовы им верить, ведь они известные люди, и этого достаточно.

4. Предвзятость подтверждения. Канеман называет это свойство мышления «матерью ментальных ошибок». Мы склонны не менять точку зрения, а искать в окружающем мире все новые подтверждения привычным взглядам. Нам важнее то, во что верим мы и наше окружение, нежели то, что говорят факты. Вот почему в дебатах, транслируемых по ТВ, никогда не торжествует справедливость (очевидно, в мире, управляемом рациональностью, было бы наоборот).

5. Эффект замещения. Исследования показывают, что судьи более снисходительны к обвиняемым после победы их любимой футбольной команды. А врачи назначают больше опиоидов во второй половине дня, когда они не в силах придумывать более сложные способы лечения. Еще одно доказательство того, как легко чувства замещают факты в нашем сознании.[3]

Как мы запоминаем

Как все сказанное связано с проблемами преподавания? Самым непосредственным образом. Обучение школьников и студентов в разных странах мира удивительно похоже. На протяжении долгих лет молодых людей кормят фактами, концепциями, теориями, мало задумываясь о том, в какой форме это преподносится.