Если вы никогда не проводили интервью или у вас небольшой опыт в этой области, предлагаем тренинг по повышению профессионализма. Чтобы свести к минимуму риск провала собеседования по вашей вине, поработайте сначала с этой частью главы, правдиво отвечая на все вопросы. Вы сможете понять, насколько легко вам будет проводить собеседование и насколько вы подходите для этой работы, просчитать возможные ошибки и заведомо их исправить. Конечно, пройдя эту процедуру, вы не станете асом, но будете иметь представление о необходимых навыках для собеседования.
Ниже приводится список утверждений, описывающих особенности поведения интервьюера в ходе собеседования. Оцените степень соответствия этих утверждений вашим особенностям поведения, используя семь вариантов ответа:
7 — абсолютно совпадает;
6 —
совпадает;5 — частично совпадает;
4 —
в одних ситуациях совпадает, в других не совпадает;3 —
скорее не совпадает;2 —
не совпадает;1 —
абсолютно не совпадает.На список утверждений постарайтесь отвечать искренне, проставляя номер варианта ответа возле каждой строчки. Это поможет в дальнейшем сделать вашу работу максимально успешной.
1.
Я четко знаю цели отборочного собеседования с кандидатом.2.
Я имею ясное представление о специфике предлагаемой кандидату работы.3.
Я могу четко сформулировать основные требования к должности, на которую отбираю кандидата.4.
Я хорошо представляю признаки, по которым можно определить, справится ли кандидат с предлагаемой работой.5. У меня есть план проведения интервью.
6.
Перед проведением собеседования я тщательно изучаю всю имеющуюся в наличии информацию о кандидате (его заявление на участие в отборе, сопроводительное письмо, анкету, рекомендательные письма).7. Перед проведением собеседования я проветриваю помещение.
8.
Я провожу собеседование в рабочей обстановке офиса.9.
Между мной и кандидатом нет дополнительных предметов, создающих барьер.10.
Обстановку в комнате для собеседования можно назвать непринужденной.11.
Я провожу собеседование в удобное для кандидата время.12.
Я всегда полно представляюсь кандидату: называю фамилию, имя, должность.13. Я
предоставляю возможность говорить кандидату, а не говорю сам, т. е. работает следующее соотношение — 70 % времени говорит кандидат, а я 30 %.14.
Большинство вопросов, которые я задаю, не имеют однозначного ответа.15.
Я не задаю наводящих вопросов.16.
Я осторожно использую гипотетические вопросы в ходе собеседования.17.
Я умею контролировать ход проведения собеседования.18.
Я могу приспособиться к конкретным обстоятельствам проведения собеседования.19.
Во время собеседования я стараюсь не пропустить ни слова, ни жеста кандидата.20.
Во время собеседования я делаю пометки.21.
Я показываю кандидату заинтересованность в нем, свое участие.22.
В конце собеседования я предоставляю возможность кандидату сказать то, что еще не было затронуто в ходе интервью.23.
В конце собеседования я предлагаю кандидату задать мне вопросы, чтобы он мог уточнить любые детали предлагаемой работы.24.
В конце беседы я точно сообщаю кандидату сроки, когда будет принято решение о найме.25.
Я благодарю кандидата за прохождение собеседования, интерес к нашей компании.26.
После проведения собеседования я незамедлительно приступаю к обработке результатов.27.
При принятии решения о найме кандидата я стараюсь избежать стереотипных и необоснованных выводов.28.
При принятии решения о найме кандидата я избегаю дискриминационных ошибок (например, по половому признаку).29.
Я не позволяю себе принимать интуитивные решения о найме кандидата.30.
После проведения интервью я значительно продвигаюсь в решении вопросов: сможет ли кандидат выполнять работу, хочет ли он ее выполнять.Подсчитайте общую сумму баллов, набранную при ответе на все утверждения.
А теперь подсчитайте баллы в соответствии с разделами анкеты, и вам будет видно, какой этап представляет для вас сложность.
Утверждения 1–7 (подготовка к проведению собеседования), всего___баллов.
Утверждения 8-12 (вступление в контакт), всего___баллов.
Утверждения 13–21 (обмен информацией), всего___баллов.
Утверждения 22–25 (завершение собеседования), всего___баллов.
Утверждения 26–30 (анализ информации, принятие решения о найме), всего___баллов.
Наименьшие арифметические значения свидетельствуют о том, что на этом этапе проведения отборочного интервью у вас возникают наибольшие трудности. При тренировке навыков работы на этих этапах вам надо быть особенно внимательным.
Утверждения, которые указаны в опроснике, впоследствии могут стать для вас правилами проведения интервью. Важно понять, как их претворять в работе. И помните, что теплая атмосфера во время интервью сильно повысит его эффективность. Человек даст формальные стандартные ответы, если с ним не установлен эмоциональный контакт.
Повысить эффективность процедуры интервью можно при тщательной его подготовке. При этом необходимо структурировать следующие пункты:
— Организация интервью.
— Проведение интервью.
— Способы оценки получаемых результатов.