Вот что происходит, когда вы используете заемные эмоции! Думаю, если бы мы сейчас читали ту самую запрещенную пьесу, нам было бы наплевать и на греков и на персов и на Милет. Однако мы с интересом читаем историю об осаде Трои и нас совершенно не беспокоит то, что мы не были очевидцами этого события и оно никак не затрагивает нас лично.
Есть несколько вариантов туннелей, в которые проваливаются зрители-читатели. Должен признаться, что исследовал не только то, как эти туннели работают в текстах и фильмах других авторов. Но я провел ряд экспериментов в своем фейсбуке, на своих читателях. Работает отлично. Стоит поставить в тексте любой из туннелей – вся аудитория проваливается в него, не видя в тексте больше ничего. Итак, туннели:
1) Сделать очевидную ошибку.
Неправильно написанное или произнесенное имя, очевидное нарушение логики, очевидная речевая ошибка – все становится для зрителя туннелем, в который он проваливается мгновенно. Он не слышит и не видит ничего вокруг. Только делать нужно ошибку, которую нужно исправить. Если это происходит в фейсбуке – человек тут же оставляет комментарий. Если человек читает книгу или смотрит фильм – он не может смотреть или читать дальше. Есть легенда о том, что известный писатель, академик Андре Жид не стал читать роман Пруста, потому что он начинается со слова «Давно». Он взял книгу, открыл ее, прочитал первое предложение и захлопнул ее со словами – «Роман не может начинаться с наречия». Для него это была стилистическая ошибка, в которую он провалился и все, он не мог больше видеть ничего, хотя роман Пруста, надо сказать, был посильнее всего, что писал сам Андре Жид.
Людям свойственно не только замечать ошибки, но и запоминать их. Вряд ли кто-то в подробностях помнит церемонию открытия олимпиады в Сочи. Но одно погасшее кольцо помнят все. Не каждый вспомнит, какому из руководителей государства шел рапортовать об окончании полета Юрий Гагарин. Но весь мир помнит его развязавшийся шнурок на ботинке.
2) Наступить на больную мозоль.
Здесь все просто. Если у человека есть какое-то больное место и вы его задеваете – естественно, он полностью переключается на это свое больное место. Например, у человека долларовый кредит в разгар кризиса. И вот кто-то в ситкоме шутит про идиотов, которые набрали долларовых кредитов и вылетели в трубу. Всем смешно, бедняге-заемщику нет. Он вообще ничего не слышит вокруг себя – все его мысли немедленно направлены на его проблему.
3) Задеть ценности.
Если вы подвергаете сомнению или наоборот, говорите что-то, что соответствует ценностям человека – вы тут же получаете очень мощный эмоциональный отклик. Здесь три самых главных (и самых опасных!) темы три: религия, национальность, политика. Если вы напишете что-то плохое или хорошее на любую из трех этих тем – вы тут же получите мощнейшую обратную связь от людей, для которых это важно. Они не смогут пройти мимо вашего высказывания вне зависимости от сути самого высказывания.
4) Упомянуть имена собственные, с носителями которых у людей есть личные отношения.
Фамилии людей. Географические названия. Бренды (достаточно вспомнить эпичные битвы между поклонниками компании Apple и всеми остальными).
Если ваш зритель попал в любой из этих четырех туннелей – все, вы его потеряли. Дальше зритель идет своим путем, а вы идете своим. Даже если вы ведете в этот момент с ним прямой диалог, он вас не слышит. Вы теряете его внимание.
В итоге зритель приходит в тупик и ему приходится возвращаться назад и проходить заново весь путь, который вы уже прошли. Это в том случае, если он все-таки идет вместе с вами. Но чаще всего, вы его теряете навсегда.
Нужно избегать таких туннелей, которые заканчиваются тупиком.
Либо оставлять выход из туннеля – устраивать такую небольшую дверцу, через которую зритель может вернуться обратно в вашу историю. Это непросто и не очень функционально, поскольку туннели не для всех зрителей и остальным может быть просто непонятно, что сейчас такое произошло.
Дверца всегда устроена одинаково – вы показываете выход из ситуации, задевшей зрителя. Если сделана ошибка – вы ее справляете. Если больная мозоль зрителя – развод. Он видит развод на экране и тут же погружается в свои переживания. Но если вы показываете, что герой находит новые отношения, зритель может применить это к себе. И говорит – о, а это выход. Я должен об это подумать. И он СРАЗУ ПЕРЕСТАЕТ ОБ ЭТОМ ДУМАТЬ. И становится способным дальше следить за историей. Если вы задеваете ценности человека, чтобы он снова стал способен вас воспринимать, вам нужно показать, что вы их уважаете.
В рассказе Эдгара По «Убийство на улице Морг» есть любопытный пример того, как один из персонажей проваливается в туннель, а второй прослеживает его путь по этому туннелю и встречает его у выхода. Это довольно любопытно, найдите рассказ, прочтите, если не читали его раньше.
Вы можете создавать такие туннели сознательно.