Но «специалист» не провел никакого исследования – можно ли конкретно мне этот БАД применять, а просто назначил. Это было его первое нарушение. Второе еще более существенное. Он указал мне адрес аптеки (она находилась не рядом с поликлиникой, но и недалеко), дал номер своей накопительной дисконтной карты и сказал, чтобы я непременно ссылался на него при покупке лекарства. Дядька этот был пожилой, лет на 55–60, надо полагать, опытный, с милой улыбкой. Сама любезность.
И, знаете, я приобрел БАД. Потому, что тогда (а было дело пару лет назад) я не так много анализировал тему, как сейчас, и имел привычку верить людям в «белых халатах». Теперь несколько жалею об этом. Абсолютно бесполезным в моем случае оказалось это лекарство. Также они назначают по всем другим сферам – от простуды до урологии. Назревает актуальный вопрос – куда некомпетентному в медицинском опыте гражданину податься? Кому верить? Медицина – особая область применения профессиональных знаний, где именно общение с потребителями услуг – разъяснительное общение именно с целью достучаться и по-настоящему объяснить, чтобы не навредить – составляет основу профессии, коль скоро хотят лечить человека, а не болезнь и не симптом, о чем сейчас не говорит только ленивый.
С вашего позволения, я поклонник здравого смысла и имею право на сомнение, даже если это сомнение выгладит в глазах профессионала смешным. В конце концов, и закон прямо гарантирует вам и мне – соответственно – права на полную информацию о способах лечения соответственно вас или меня.
Семейный кодекс в частности говорит об ответственности родителей за здоровье их детей. А как родитель должен эту ответственность осуществить, если он не врач? Слушать врача и слепо выполнять все рекомендации? А как же все проблемы, о которых мы уже знаем?
В современной России сложилась реальная ситуация, когда в результате всех «недостатков в работе» страдают клиенты, никого из медиков к ответу не привлекают; у меня имеется до двух десятков ответов из страховых компаний по фактическим нарушениям в поликлиниках. Врачам просто грозят пальчиком и проводят совещание, рефреном которого звучит мысль: вы теперь поосторожнее с гражданином Х, видите, что может из этого выйти. И все.
1.3. Как получают медицинскую помощь в Северной Европе и Китае
В сравнении с Россией рассмотрим две страны – Финляндию и Китай. Количество живущих в Финляндии русскоговорящих не снижается, и они, как и туристы, бывает, сталкиваются с необходимостью медицинской помощи.
Что делать, если возникла необходимость обращаться к врачу, каковы особенности финской системы здравоохранения на взгляд иностранца? Можно ли обращаться к врачу-финну на международном языке? Все эти вопросы постараюсь разъяснить далее.
Мне удалось поездить по миру, и в сравнении с другими странами финское здравоохранение значительно выигрывает или, по крайней мере, находится на достаточном уровне профессионализма, о нем говорят, как об эффективном инструменте сохранения и превентивного продления жизни людей.
На других примерах известно, что одним из лучших считают здравоохранение в Канаде, где за основу системы взята социалистическая модель – максимального внимания к человеку, адаптированная под разные слои населения с учетом равных возможностей и дотаций нуждающимся в них. Несколько похожа в разрезе «социальная ориентация – эффективность, нацеленность на результат» шведская модель системы здравоохранения.
Что касается Китая, то там удивительной особенностью являются расположенные на первом этаже почти в каждом доме (!) специальные амбулатории, в которых пациентам, проживающим в том же микрорайоне, ставят капельницы и вводят по назначению врача лекарства внутривенно.
Благодаря такому способу медобслуживания китайцам удалось минимизировать производство и употребление таблеток.
Мне пришлось стать свидетелем весьма интересного случая, который произошел несколько лет назад в Болгарии и никак не мог бы произойти в Финляндской республике. Шестилетний ребенок, заигравшись на общественном пляже, глотнул немного песка, и начались боли в животе.
Родители-русские туристы без знания местного языка, вдали от родины, на автомобиле метались в поисках больницы, нашли ее, представили ребенка на осмотр и услышали вердикт: лечение будет стоить 2000 левов (в Болгарии до сих пор не евро, а левы). Но и это сумма довольно внушительная в перерасчете на российский рубль.
Разумеется, медицинская страховка, номинально оформленная в России по самому дешевому варианту, не покрывала расходов на лечение.
Проконсультировавшись со мной, родители ребенка вызвали прямо в госпиталь полицию и на английском попросили проверить – нет ли элементов преступления закона в навязываемом медперсоналом лечении. После кратких переговоров с полицейскими, дежурный врач немедленно снизил цену в сотню раз. Никакой мести не последовало. Через три дня мальчик был здоров. Это реальная история.