Как не переплачивать за коммунальные услуги

Если диспетчер в курсе проблемы, он обязан сообщить вам причины неполадок и сделать об этом отметку в журнале регистрации заявок (эта отметка и является основанием для признания факта нарушения предоставления коммунальных услуг), если же нет – должна быть проведена проверка и составлен акт, который предоставляется вам на подпись. С этим документом можно идти в бухгалтерию поставщика коммунальных услуг и требовать перерасчета. В случае отказа – прямая дорога в суд.

Вот, например:

В доме, где живет Семен Семенович, постоянно что-то ломается: то три часа нет воды, то весь день жильцы сидят без света, то в самый мороз батареи целую неделю холодные. При этом каждый месяц все жильцы многострадального дома оплачивают коммунальные услуги в полном объеме. Когда воду в очередной раз отключили на три дня, терпение Семена Семеновича лопнуло. Как сделать перерасчет коммунальных услуг?

Решение:

Для начала Семену Семеновичу нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксировать поломку и запомнить номер своей заявки. А сколько он сможет сэкономить? Предположим, что горячей воды в доме не было трое суток (72 часа), а месяц, когда произошла авария, состоит из 30 дней.

В таком случае экономия на 1 человека составит:

287,28 [24] / 30 ×3 =28,72 руб.

Сэкономить время

При оплате коммунальных услуг можно сэкономить еще один не менее важный ресурс – время. Перед окошечком сберкассы даже в дневное время толпится народ, а уж в часы пик после окончания рабочего дня в очереди придется стоять не меньше 30–40 минут.

Какие существуют способы, чтобы этого избежать?

1. Использовать платежный терминал.

Раньше таким способом можно было только положить деньги на телефон, сейчас через терминалы можно оплатить еще и Интернет, кабельное телевидение и коммунальные услуги. Однако перед тем как оплачивать счет за воду и свет через терминал, выясните, заключен ли у вашего ТСЖ или ЖСК договор с данной терминальной системой – иначе с вас могут удержать комиссию (1–3% от суммы счета).

2. Оплата через интернет.

Оплатить коммунальные услуги «виртуально» можно, если у ТСЖ или ЖСК, обслуживающего ваш дом, заключен договор с банком или платежной системой, где у вас открыт счет.

3. Показания счетчика на воду.

Обладатели счетчиков на воду до недавнего времени были вынуждены ежемесячно предоставлять бухгалтеру своего дома показания счетчика (лично или по телефону). Теперь показания можно передавать через Интернет.

Когда сэкономить не удастся

Иногда, получив счет за коммунальные услуги, вы готовы идти в «крестовый поход» на управляющего ТСЖ или в жилконтору, поскольку уверены, что эти огромные суммы «приписаны» вам совершенно зря. Но стоит уточнить, возможно, это одна из следующих ситуаций:

•  Отключение горячей воды на летнюю профилактику.

Каждое лето люди лишаются горячей воды на срок от недели до месяца, при этом сумма коммунального счета ничуть не уменьшается. Казалось бы, что за несправедливость?

На самом деле в тарифах на оплату горячей воды уже заложена летняя профилактика и «скидка» за нее равномерно распределена по всем 12 месяцам года. Но согласно правилам подготовки и проведения отопительного сезона, максимальный срок отключения горячей воды не должен превышать 21 день.

И если со дня начала профилактики минуло три недели, а горячей воды нет, можете звонить в аварийно-диспетчерскую службу, фиксировать свою заявку, а затем требовать перерасчета стоимости коммунальных услуг.

•  «Переплата» по счетчику на воду.

«Что это такое – я открывал кран от силы пару раз в месяц, а в счет мне вписали целый кубометр воды!» – часто возмущаются люди, недавно установившие счетчики на воду.

Но причины таких «переплат» вовсе не в жадности коммунальщиков, а в системе расчета оплаты «водных» услуг, где учитываются только целые кубометры. Иными словами, если вы ежемесячно тратите всего 200 л воды, то, например, в октябре вам все равно придется оплатить целый кубометр, зато в ноябре, декабре, январе и феврале на воду вы не потратите ничего.

О содержании и ремонте