Как оценить работника за одну встречу

Не всегда, конечно, эти движения связаны с ложью, нередко соискатель нервозен и пуглив. Но, если такие изменения в поведении происходят не постоянно, а только при ответе на некоторые вопросы, можете отметить себе, что соискатель проявляет неискренность. Обычно именно перед лживым ответом соискатель начинает вдруг менять позу, изменяться в лице, делать паузы в речи, отвечать односложно или тише, чем раньше, переспрашивать, ссылаться на плохую память. Определить, почему соискатель так себя ведет, – это ваша задача. Но если вам кандидат не слишком понравился, то не стоит тратить на него время, найдете другого. А если вам кажется, что хороший соискатель стал вдруг показывать все признаки неискренности, не постесняйтесь его спросить. Иногда ответ сразу развеет все ваши подозрения.

ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП ОТБОРА – ТЕСТИРОВАНИЕ

Тесты сегодня любят. Тесты – это модно. Руководители почему-то считают, что тесты решают все. Когда Иван Семенович просил меня о помощи, он как раз о тестах и думал. Кто-то ему сказал, что тесты всю подноготную вытащат и будет кандидат весь как на ладони. И мне огромного труда стоило его убедить, что громоздкие и сверхсложные тесты ничего не решают, напротив, только запутывают мозги.

Мода на тесты из обеих столиц расползлась по самую по глубинку, где специалистов-психологов не имеется, зато тесты в виде книжек в наличии. Когда тестированием занимается крупная корпорация, имеющая психолога в штате, это еще понятно, хотя часто и не нужно. Вот зачем, например, тестировать будущую уборщицу, извините, клинингового специалиста? Но ведь тестируют!

Одна женщина рассказывала, что ей как будущему клининговому супервайзеру выдали целую стопку свежеотпечатанных листов и заставили отвечать на тесты Айзенка! Она ответила, и так здорово, что тамошний кадровик, подсчитав баллы, пришел в отчаяние: интеллект у клинингового супервайзера явно оказался выше, чем у начальников. Так что драить полы она оказалась профнепригодной.

Бессмысленные тестирования – не редкость. К таковым относятся, например, тестирования, которые проводятся в многочисленных банках. На должность операциониста, например, соискатели проходят стрессовый тест. Для этого кандидаток сажают прямо посреди рабочего зала и заставляют с максимальной самоотдачей… решать алгебраические уравнения и задачки для средней школы. Что показывает этот тест? Подготовку к ЕГЭ? Но зачем эта математическая пытка людям, которым никогда не придется вычислять вместимость бассейна, если в одну трубу вода вливается, а через вторую вытекает?..

В кадровых агентствах тестирование вообще введено в норму. Тамошние девушки, вооруженные тестами, сами и листочки выдают, сами и баллы считают, сами и заключение пишут. А ведь на Западе такого рода тестирование имеют право проводить только лицензированные специалисты. Но зачем нашим асам лицензия? Они же все эйчеры, они же все таланты! Вот и получается, что прошедшие тестовый отбор граждане часто непригодны к рекомендуемым им должностям.

Поэтому я предложила Ивану Семеновичу, если он так жаждет, провести пару достаточно однозначных тестов. Они хороши тем, что не занимают много времени, отвечают на наиболее простые вопросы и не требуют такого владения расшифровкой, как другие, хорошие, но специализированные, тесты. Вам же скажу, что если уровень знаний специалиста и его «психологическую физиономию» вы можете распознать без тестов, то можно на них не тратить времени и сил. Я предлагаю вашему вниманию действительно несложные для проведения тесты. Остальные сведения о кандидате вы уже должны были получить из продуктивного диалога.

ТЕСТ-НАБЛЮДЕНИЕ

Первый тест вы можете провести во время собеседования. Предложите вашему кандидату ознакомиться с должностной инструкцией или другим документом, извинитесь за непредвиденную остановку собеседования и выйдите из кабинета. Учтите одно: оставив соискателя в своем кабинете, вы должны иметь возможность за ним наблюдать. Проще всего это сделать с помощью камеры видеонаблюдения.

Тест простой и рассчитан на вашу оценку того, как поведет себя кандидат, задумавшись над предложенным ему заданием. За каждое действие соискателя назначьте ему очки.

Если кандидат:

– подпирает рукой подбородок – 2 очка;

– подпирает рукой лоб – 4 очка;

– морщит лоб – 2 очка;

– кусает губы – 1 очко;

– ерзает на стуле – 1 очко;

– чешет в затылке – 2 очка (за каждое движение);

– теребит волосы, часы, очки, усы – 3 очка;

– шевелит губами, ворчит, рассуждает вслух – 3 очка.

Теперь сложите очки.

0–5 очков: это спокойный, вдумчивый, сдержанный, открытый человек, доверяющий людям и умеющий их выслушивать и понимать.

6—10 очков: перед вами тревожный, эмоциональный и усталый человек с обостренным чувством ответственности и стремлением все успеть, хотя это ему не всегда удается и нередко сложно.

Более 10 очков: взрывчатый, подвижный человек, всегда имеющий цель, к которой он стремится. Этот кандидат способен на самые неожиданные поступки, труднопредсказуем, но креативен.