Как победить Карабаса и не стать марионеткой в чужих руках

О чем говорит ваш тон, когда вы ведете беседу с партнером? Вспомните, что первое правило гласит: вы — союзник вашего собеседника, вы — сторонник отношений с ним. Эту составляющую вашей позиции можно выразить интонационно.

Проявляйте теплоту

Тепло в голосе свидетельствует о заботе и дает ощущение безопасности. Мягкие интонации голоса не дадут вашему Карабасу уйти в оборону, возвести между вами стену.

Вполне возможно, что сейчас вы ощущаете некоторую холодность по отношению к вашему Карабасу. Ведь ничего хорошего между вами не происходит. Если так, то самое лучшее — дать себе отчет в этих чувствах и поговорить о них с людьми, которые вас поддерживают. Это следует сделать до разговора с партнером — иначе вы рискуете лишь обострить отношения и не добиться желаемого результата.

Говорите о себе и от себя

Говорите искренне, говорите о себе. Как можно чаще используйте «я–высказывания» — говорите о том, что вы чувствуете, что думаете и как воспринимаете происходящее. Главное, чтобы не создавалось впечатления, будто ваше индивидуальное восприятие — это истина в последней инстанции. Я приведу в пример два способа, сказать одно и то же — подумайте, какая между ними разница.

Ты вечно злишься на меня. Хватит, ты должен это прекратить.

Мне кажется, что ты часто сердишься на меня. Из–за этого мне трудно говорить с тобой открыто.

Когда будете обдумывать, что сказать своему оппоненту, — ориентируйтесь на стиль второй фразы.

Содержание: как планировать разговор

Давайте постараемся смоделировать разговор, в котором вы могли бы сказать вашему кукловоду то, что хотите. Порядок, в котором расположены части этой модели, важен, но неизменным не является. В ходе реального разговора ответы вашего собеседника помогут вам понять, какой шаг уместно сделать дальше.

1. Одобрите то, что следует одобрить

В начале разговора скажите о тех положительных качествах, которые вы видите в вашем собеседнике и в отношениях с ним. Например:

Спасибо, что ты согласился со мной поговорить. Я бы не стала отнимать у тебя время, если это не было для меня так важно. Я хочу, чтобы ты знал: ты много для меня значишь. Я целиком и полностью твой союзник, и хочу добра тебе и нашим отношениям. Нас связывает много хорошего, и я хотела бы это хорошее сохранить и приумножить. Мне многое в тебе нравится — я ценю твое отношение к работе, твое чувство юмора, твое постоянство.

Я затеяла этот разговор, чтобы поговорить о проблеме, которая меня беспокоит. Давай постараемся ее решить.

Она стоит между нами и причиняет мне боль. Я хочу ладить с тобой. Мне очень хочется, чтобы наши отношения оставались близкими. Что ты на это скажешь?

Подождите ответа, и если нужно поясните:

Я люблю тебя и хочу быть открытой тебе. А эта проблема лежит, как булыжник посредине дороги. Я хочу убрать этот камень с нашего пути, потому что ты мне дорог. Понимаешь?

2. Выслушайте собеседника

Очень хорошо, если вы можете выслушать собеседника в начале разговора. Потом ему будет легче выслушать вас. Поэтому не торопитесь окунуться в проблему — сначала обозначьте ее, чтобы собеседник понял, о чем идет речь. Например, так:

Я хочу поговорить с тобой о наших отношениях, о том, что я испытываю, когда ты сердишься на меня. Но сначала мне нужно понять, как ты видишь проблему. Понимаешь ли ты, что она существует? Или же для тебя этот разговор — неожиданность?