Действия партнера | Встречные вопросы к нему |
Голословно утверждает что-либо («Целесообразно принять высказанную идею»). | Вы, вероятно, готовы привести аргументы? Можете ли привести веские основания? |
Отклоняет предложение соперника («Все равно не получается»). | Что бы вы предложили? Какое другое решение возможно? |
Обвиняет его в теоретизировании («Ваши теории нам давно известны. Нужны факты»). | А какие практические решения, по вашему мнению, возможны? |
Уводит дискуссию в сторону вопросом («А как вы бы решили такую ситуацию?»). | Какова связь вопроса с обсуждаемой проблемой? |
Упрощает решение проблемы («Это само собой разумеется»). | А как, по-вашему, можно более разумно решить задачу? |
Нагнетает требования. («Вы не учитываете такие элементы, как...»). | Как удовлетворить эти требования? Вероятно, вы представляете себе выход из затруднения? |
Придерживается рутины («Всегда так поступали, и ничего»). | Известна ли эффективность нового подхода? |
Обвиняет оппонента в многословии («Много воды — мало аргументов»). | Каков смысл вашего замечания? |
Запутывает смысл (говорит сложными конструкциями предложений, увлекается высокопарными -словами, казуистикой). | Не могли бы вы лаконично выразить мысль? Поясните смысл вашего красноречивого высказывания. |
Уводит в теорию вопроса («Без глубокого анализа теории к практическим вопросам не подойти»). | В чем заключается практическая ценность, о которой вы ведете речь? |
Поспешно обобщает («Думается, что вопрос сегодня не представляется возможным решить»). | Не касается ли этот вывод частного случая? А что еще необходимо учесть для принятия решения? |
Судит самонадеянно («Я больше чем уверен в правильности предостережений»). | На основе каких критериев сделана такая оценка? |
Сравнивает произвольно («Мы уже знакомы с попыткой идти этим путем»). | Не нужен ли здесь дифференцированный подход? |
Ведет себя не по-деловому (излишне эмоционален, своенравно отстаивает свою точку зрения, не приемлет аргументов другого, повторяет одно и то же). | А не перейти ли нам к следствиям вашего подхода? Каков конечный результат вашего решения? Какие новые возможности в нем? |
Выпячивает собственные интересы («Меня это никак не устраивает»). | Что бы вас больше устроило: найти общие интересы или остаться ни с чем? |
Настаивает на своем мнении («Своего мнения я не меняю»). | А не подойти ли к проблеме с другой стороны, кстати прозвучавшей у вас? |
Сопротивляется признанию («С этим я никогда не соглашусь»). | Не чувствуете ли вы себя обделенным? |
Прикрывается непониманием («Все невозможно понять»). | Если я понимаю правильно, у вас есть сомнения относительно моих доводов? |
Обостряет противоречие («Не надо мне лапшу на уши вешать»). | Не преувеличиваете ли вы мои возможности? |