Совет 30. Научитесь располагать к себе даже недоброжелателей
Если кто-то вас недолюбливает – необязательно искать причину в себе
Возьмем ситуацию, обратную той, которая изложена в предыдущем совете: а именно, представим, что кому-то неприятны вы. Такое случается, ничего страшного или особенного в этом нет: все мы кому-то приятны, а кому-то – не очень, кто-то испытывает к нам дружеские чувства, а кто-то относится недоброжелательно. Не считайте, что причина – в вас, ведь вы уже знаете, что неприязнь – субъективное чувство, а значит, у ваших недоброжелателей имеются для этого какие-то собственные причины, очень часто даже не связанные с вами и вашим поведением.
Может быть, вы им кого-то напоминаете (о чем они могут даже сами себе не отдавать отчет), а может быть, они как-то неверно истолковывают ваше поведение или ваши слова, опять же в соответствии со своим собственным пониманием, которое может очень сильно отличаться от вашей правды и того, что для вас является истиной. Бывает и так, что люди просто плохо нас знают, судят о нас с чужих слов, и т. д.
Смените страх перед недоброжелателем на дружелюбие и понимание
Но каковы бы ни были причины чьей-то неприязни к вам – в ваших силах изменить мнение недоброжелателя и расположить его к себе. Для этого иногда достаточно применить лишь один прием: поставить себя на место этого недоброжелательно настроенного человека, понять его чувства и переживания и рассказать ему о том, что именно и как именно вы поняли.
Конечно, звучит этот совет просто, а на практике требует некоторых усилий. Прежде всего вам придется преодолеть страх перед недоброжелательством, негативной оценкой со стороны другого, и с максимально возможным дружелюбием выйти на откровенный разговор с ним. Затем вам нужно постараться поставить себя на место этого человека и попробовать без осуждения, без критики понять мотивы его поведения, его чувства и переживания. Если вам это удастся, от его недоброжелательства не останется и следа.
Рассмотрим эту ситуацию на конкретном примере.
Как вести разговор, чтобы преодолеть недоброжелательное отношение человека, в общении с которым вы заинтересованы
Например, вы бизнесмен, а человек, которого вы хотели бы видеть своим деловым партнером, не хочет иметь с вами дела. Вы не знаете причин его недоброжелательности, можете лишь догадываться о них. Попробуйте представить себя на его месте и посмотреть на ситуацию его глазами. Каковы цели его деятельности, какого результата он хотел бы добиться? Партнеры с какими качествами могли бы его заинтересовать? Может быть, каких-то из этих качеств у вас нет, а может, его просто неверно информировали, или он недостаточно хорошо вас знает?
Найдите возможность выйти на разговор, и подробно опишите этому человеку все то, что вы поняли о нем и его потребностях. Расскажите ему, чего, по вашему мнению, он хотел бы достичь, какие отношения с деловыми партнерами ему нужны. Переспрашивайте: «Я правильно вас понял?» И только после этого говорите о своих качествах и возможностях – всем том, что вы можете предложить. В процессе такого разговора могут быть разрешены недоразумения, если они есть между вами, и не исключено, что мнение о вас у этого человека изменится к лучшему кардинальным образом.
Суть совета в следующем: хотите расположить к себе недоброжелательно настроенного человека – начинайте не с самооправданий, не с попыток доказать, что «вы на самом деле хороший», а с понимания и изложения нужд, потребностей, интересов и желаний собеседника. Одно лишь проявленное вами понимание немедленно разрушит все барьеры между вами.