Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением

Людмила З.

Я перечислила несколько своих главных «ролей» в жизни.

На работе я главный бухгалтер, у меня несколько подчиненных. Дома я мама. С родителями я дочь. Недавно я стала ходить на танцы – мне нравится заботиться о своем теле и выражать себя.

Я заметила, что труднее всего мне «переключаться» с «роли» начальника, который руководит подчиненными, на «роль» мамы. Я замечаю, что прихожу домой с работы, и начинаю по привычке «строить» детей: требовательным тоном спрашивать, сделаны ли уроки, проверять домашние задания – как будто я обязана обеспечить эффективную работу бухгалтерии. Естественно, дети начинают бунтовать, дочь даже как-то заявила, что никогда в жизни не будет «начальником», потому что начальники не любят своих детей. Это какая-то постоянная и ненужная борьба, и никто из нас не получает удовольствия от общения.

Я нарисовала образы самой себя в разных «ролях». Это было очень забавно. Я даже подписала каждый рисунок, чтобы лучше прочувствовать каждую из «ролей». Получилось вот что:

«Работа: ответственность и профессионализм».

«Дом: я вас люблю, мои солнышки».

«Общение с мамой: мамочка, можно я снова буду маленькой?»

«Танцы: полет и радость».

Эти рисунки я положила у себя в спальне, чтобы можно было их видеть.

Скоро я заметила, что легче «перевоплощаюсь» из одной «роли» в другую. Я стала получать больше удовольствия от каждой из ситуаций. Как будто моя жизнь стала полнее, ярче, в ней стало больше эмоций и меньше конфликтов. Мне нравится это ощущение, что у меня четыре разных «Я», и каждое из них на своем месте.

17. Как сохранить новизну и свежесть в отношениях

Ученые, изучающие теорию игр, считают, что первое событие в серии каких-то событий несет в себе сценарий всей серии: по первому событию можно предсказать, как ситуация будет развиваться дальше.

Это проявляется и в человеческих отношениях: вы наверняка не раз слышали, что первое впечатление о другом человеке – самое важное.

Психологи даже предложили специальный термин: эффект первого впечатления. Это значит, что мнение, сложившееся в первые минуты первой встречи, влияет на оценку личности человека и на последующие отношения с ним.

Проведено огромное количество экспериментов, подтверждающих, что наше первое впечатление о человеке, первая встреча оказывают огромное влияние на отношения с ним в будущем.

Например, мы всегда помним, как познакомились с важными для нас людьми, часто рассказываем истории об этом, отмечаем годовщину знакомства, даже через много лет представляем близких такими, какими они были в момент встречи…

Настроение, атмосфера этого знакомства как будто сопровождают отношения с ними в дальнейшем. И пока мы помним это настроение, чувствуем эту атмосферу, отношения живут и развиваются.

А когда энергия, сопровождавшая первую встречу, рассеивается, отношения теряют актуальность. Иногда это неизбежно – люди меняются, у нас появляются новые цели, новые ценности, жизнь не стоит на месте, и иногда лучше расстаться, чем пытаться поддерживать отношения, в которых уже нет радости и смысла.

А иногда в повседневной суете мы просто забываем, что отношения – это прекрасный сад, и за ними тоже нужно ухаживать, заботиться о них и позволять им расти и развиваться.