Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением

Иногда после бурного выяснения отношений или просто неприятного эпизода в общении мы никак не можем избавиться от негативных мыслей и чувств. Мы снова и снова прокручиваем в голове неприятную ситуацию, ведем мысленный диалог с собеседником, продолжая обижаться или злиться на него, иногда в течение нескольких часов или даже дней.

В итоге мы становимся раздражительными и никак не можем найти выход из сложившейся ситуации, не можем воспринимать ее конструктивно, сделать выводы на будущее, спокойно объясниться с человеком или просто расслабиться.

Почему так происходит? Если наши чувства не находят выхода, остаются невыраженными, невысказанными, они переполняют нас, создают напряжение, а когда мы испытываем сильные эмоции, нам трудно взглянуть на ситуацию со стороны.

Нужно найти выход для таких «зацикленных» чувств. В этом поможет следующее упражнение.

Упражнение

1. Возьмите большой лист бумаги или лист ватмана и разделите его горизонтальными и вертикальными линиями так, чтобы получились «ячейки» (8–12 отдельных «ячеек»). Или возьмите несколько небольших листов бумаги – каждый из них будет отдельной «ячейкой». Еще вам понадобятся цветные карандаши или фломастеры.

2. Вспомните ситуацию, вызвавшую у вас гнев, возмущение, обиду на другого человека, от которых вы никак не можете избавиться, хотя ситуация уже закончилась. Вспомните это чувство и мысли, которые приходят вместе с ним.

3. В первой «ячейке» (или на первом листе бумаги) нарисуйте это чувство. Это может быть какой-то абстрактный образ, цветное пятно, предмет – все, что приходит вам в голову. Теперь прислушайтесь к себе. Вы чувствуете себя так же или немного иначе?

4. Нарисуйте в следующей «ячейке» образ того чувства, которое появилось у вас сейчас. Изменился ли образ? Снова прислушайтесь к себе. Что изменилось?

5. В следующей «ячейке» (или на следующем листе) изобразите то, что чувствуете теперь. Как меняется образ?

Повторяйте этот процесс до тех пор, пока первоначальные чувства не изменятся, не потеряют интенсивности, и вы не почувствуете себя более спокойно и уравновешенно. При этом образы, которые вы рисуете, тоже будут меняться.

Примечание:

Теперь вы можете поразмышлять о том, как вести себя дальше в этой ситуации, с этим человеком. Если хотите, переходите к упражнению № 24.

Пример из жизни