Внимание означает концентрацию всех способностей. Попытайтесь объяснить что-то человеку, чьи глаза блуждают по комнате, пальцы отстукивают какой-то ритм, а сам он сидит развалившись в кресле. Если мы действительно слушаем собеседника, мы смотрим ему прямо в глаза, слегка наклоняемся вперед и реагируем выражением лица.
Марджори Уилсон, авторитет в области обаяния, говорит: «Редко кто может хорошо говорить, если нет ответной реакции собеседника. Поэтому, когда до вас дошла какая-то идея, покажите это говорящему движением вашего тела».
Если мы хотим быть хорошими слушателями, мы должны вести себя так, словно мы заинтересованы в разговоре. Нужно тренировать свое тело, чтобы оно выражало внимание и живость. Хотите пример? Посмотрите на кошку, поджидающую мышь у норки. Ее поза, глаза, уши и хвост выражают наивысшее внимание.
Что это такое? Это вопросы, ненавязчиво предполагающие ответы, которые хочет слышать спрашивающий. Прямые вопросы иногда могут быть бестактными, а наводящие стимулируют разговор и придают ему живость и легкость.
«Какова ваша позиция по вопросам труда и управления?»
Умение задавать наводящие вопросы
Грамотный вопрос
Одна из причин, почему мужчины не делятся своими рабочими проблемами с женами, состоит в том, что они опасаются, что те начнут обсуждать их с приятельницами или парикмахерами. Все, что говорит муж, у многих женщин входит в ухо и тут же выскакивает изо рта. «Джон надеется получить место главы офиса, как только мистер Уиггинс уйдет на пенсию»,
Один из руководителей компании, у которого я однажды брала интервью, рассказал мне, что он отговаривает своих подчиненных от обсуждения рабочих проблем дома. «Я не люблю, когда дела компании обсуждаются между прочим в магазине или на вечеринке. Ох, уж эти болтушки».
Существует ряд женщин, которые не брезгуют использовать полученную от мужа конфиденциальную информацию, чтобы потом «удачно ввернуть» ее в возникшем супружеском споре. «Ты мне сам сказал, что зря купил лишний товар по бросовой цене, а теперь упрекаешь меня, что я трачу слишком много на наряды! Ха! Посмотри лучше на себя!»
Несколько сцен, подобных этой,
Будучи внимательной слушательницей, жена не должна вдаваться во все технические тонкости работы мужа. Ее основная задача
Муж одной моей знакомой работает бухгалтером. Жена понимает в бухгалтерии ровно столько, сколько я в теории относительности. Но, несмотря на это, он обожает обсуждать с ней все, что происходит на работе: «Я могу поведать ей даже технические тонкости, и она схватывает все очень быстро. Я обожаю приходить домой и делиться с ней всем, зная, что она внимательно выслушает и поймет все так, как нужно». Чуткое, внимательное ухо сослужит женщине бульшую службу, чем красота Елены Троянской.
И в заключение повторю три правила:
Глава 6
Двое мужчин, за которыми вы замужем
«В каждом мужчине существует как бы два отдельных человека,
Застенчивый мужчина хочет быть смелым, не пользующийся любовью хочет быть популярным, неуверенный в себе хочет стать уверенным.