В этом конкретном случае мне было проще объяснять суть дела владельцам. Том был пожарником, и я объясняла законы, по которым живет волчья стая, используя примеры из его профессионального опыта. Благодаря аналогии и он, и его жена сумели быстро ухватить самую суть. Уважение собаки к законам стаи так высоко, что она будет делать все, что может, любую работу, будет стараться изо всех сил, чтобы поддержать своих и помочь стае выжить. Основное правило при этом — «все за одного, один за всех». Так же обстоит дело и в пожарной бригаде. В момент опасности все собираются вместе — мы редко видим такое в нашем обществе, соревновательном, непритворно и бесхитростно эгоистичном. Разумеется, структура пожарников иерархична. Тем не менее все, от начальника до рядового новичка, относятся с уважением друг к другу и к своей бригаде — иначе и быть не может, от этого зависит жизнь каждого из них. Сейчас, объяснила я, мы имеем дело с собакой, страдающей от стресса: ее просили выполнить работу, для которой она не приспособлена. Я сравнила это с тем, как если бы на пожарную станцию пришел новичок и ему в первый же день поручили командовать всем расчетом. Супруги поняли, о чем я говорю, и мы договорились незамедлительно начать выстраивание отношений.
Должна заметить, что в моей практике не было двух похожих случаев. Нередко бывает, что приходится вводить какие-то дополнительные действия, чтобы помочь владельцам добиться успеха. Так было и здесь. В дополнение к четырем «стандартным» элементам я предложила супругам сосредоточиться на методе «чистая собака», которому я учу владельцев маленьких щенков. Я предложила внимательно следить за Кэлли, поощрять ее всякий раз, как она соберется сделать свои дела в правильном месте. В то же время я уверяла их: ничего страшного, если она не исправится сразу. Главное, как всегда, — спокойствие, терпение и последовательность. Не удастся избавить собаку от стресса, создавая для нее дополнительные напряженные ситуации.
Я даже сама не ожидала, что все получится так быстро. Помнится, на встречу со Сьюзи и Томом я ходила в субботу после обеда. На другой день, в воскресенье, они мне позвонили с известием, что собака пописала на пол. В иных обстоятельствах эта новость, разумеется, показалась бы ужасной, а тут мы обрадовались: налицо был прогресс. Уже в среду хозяева собаки сообщили, что она ходит в туалет в специально отведенном месте на участке, вне дома. В тот день она ни разу не обмочила мебель.
Легкость, с которой эти люди излечили свою собаку, являет полную противоположность другому случаю. С Джорджией, телеведущей, я познакомилась, когда выступала на Йоркширском телевидении. Молодая, привлекательная и жизнерадостная женщина души не чаяла в своем песике, французской болонке по имени Дерек. К несчастью, у Дерека развилась привычка гадить по всему дому. Вечером Джорджия возвращалась в дом и повсюду обнаруживала его экскременты. К тому же Дерек повадился делать то же самое и по ночам.
В довершение, словно этих неприятностей Джорджии было мало, гостиная у нее была застелена пушистым паласом темно-коричневого цвета, на котором сюрпризы Дерека были незаметны. Каждое утро ей первым делом приходилось, лежа на животе, изучать пол в поисках новых поступлений. Но и это не спасало. Однажды утром она спустила босые ноги на пол и вляпалась в то, что оставил там Дерек. Джорджия призналась, что тратит бешеные деньги на резиновые перчатки и пятновыводители. Со свойственным ей юмором она окрестила свое жилище Домом в П
Придя в дом в первый раз, я увидела, что Дерек повсюду ходит за Джорджией словно приклеенный. Всякий раз как девушка садилась, ей приходилось уступать посягательствам Дерека, который тут же норовил забраться к ней на колени. Джорджия, надо отдать ей должное, совершала все классические ошибки, безропотно принимая Дерека и во всем ему потакая. Что касается основной проблемы, то, понаблюдав, я пришла к выводу, что ее причиной стала тревога расставания. Я узнала, что в основном Дерек проделывает все у входной двери, помечая таким образом вход в логово.
Джорджия, как и многие, отнеслась к моему методу со сдержанным ужасом. Мысль о том, что придется отказывать во внимании обожаемой собаке, казалась ей невыносимой. Ее естественной реакцией было тискать своего любимца и трястись над ним. Я думаю, частично это было проявлением чувства вины — Джорджии казалось, что она бросает Дерека, уходя ежедневно на работу. Ей хотелось как-то его утешить, загладить свою вину. Однако потребовалось совсем немного времени, чтобы она убедилась в преимуществах метода, который я предлагала.