Формы выражения недовольства: «Кто у вас ответственен за этот вопрос?», «Почему вы до сих пор не предоставили мне необходимую информацию?», «Почему у вас такое плохое качество обслуживания?!».
Типичное поведение в стрессовых ситуациях: упреки, претензии, угрозы, связанные с тем, что ему предоставлена недостаточная информация и что-либо вышло у него из-под контроля.
Стратегический индивидуальный подход к Контролеру: станьте для него источником новой интересной информации, и тогда вы завоюете его доверие. Никогда не проявляйте страха перед ним или обиды на него. Никогда не пытайтесь контролировать Контролера или выяснять информацию у него: это вызовет подозрения и сопротивление. Будьте жестким, конкретным, уважающим и всегда готовым поделиться информацией.
Ситуативный индивидуальный подход к Контролеру: «Спасибо вам за своевременный сигнал! Сейчас мы выясним информацию и все уладим. Мы обязательно будем держать вас в курсе новой информации».
5
Типы личности в любви. Гармоничный союз
Выявит друга время, как золото – огонь.
Чаще всего представители одного типа личности совместимы. Так, два Социолога не только станут закадычными друзьями, но и помирят весь коллектив. Два Участника всегда смогут поплакать на плече друг друга, правда, их дружбе угрожает алкоголь, который является частым «третьим» в этой хорошо совместимой паре. Два Интеллектуала всегда смогут дружески помолчать друг с другом, обдумывая решение новой задачи и понимая друг друга без слов. Два Прагматика решат друг о друге, что надежнее другого в мире нет, так как только у него достаточно терпения, чтобы покопаться в правилах и найти ошибки.
Два Артиста, как и два Контролера, тоже совместимы, так как чувствуют в другом родственную душу, но для этих двух типов личности есть один камень преткновения – конкуренция! Выше мы указали, что и Артист, и Контролер принадлежат к паре «лидер», то есть стремятся к власти, влиянию и доминированию в любой ситуации. Вот здесь-то и таится риск ссор между двумя Артистами – за успех у публики, а между двумя Контролерами – за право владения информацией.
Если двое принадлежат к одному и тому же типу личности и этот тип личности – Артист или Контролер, то им следует взаимодействовать так, чтобы осознанно избегать конкуренции друг с другом. Приветствуются работа в разных сферах и разделение сфер влияния.
У каждого в жизни есть кто-то, кто никогда тебя не отпустит, и кто-то, кого никогда не отпустишь ты.
Интересно, что в соответствии с психологическим сценарием у каждого типа личности – свой стиль построения любовных отношений с представителем противоположного пола. Для того чтобы выбрать себе подходящего и совместимого с собой партнера, необходимо понять, какой стиль любовных отношений для вас предпочтителен.